Analista de Experiencia al estudiante // servicio al cliente en el sector educativo
CORPORACION UNIVERSITARIA DE ASTURIAS - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
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Descripción de la oferta
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Puesto: Analista de Experiencia al Estudiante / Servicio al Cliente
Ubicación: [Bogotá, Cr 19 104-37]
Tipo de Contrato: Indefinido
Descripción del Puesto:
¿Te apasiona mejorar la experiencia de los estudiantes y brindar un excelente servicio al cliente? ¡Estamos buscando un Analista de Experiencia al Estudiante para formar parte de nuestro equipo en el sector educativo!
Responsabilidades:
Atender y resolver consultas y problemas de los estudiantes a través de diversos canales (teléfono, correo electrónico, chat en línea).
Colaborar con otros departamentos para asegurar la resolución efectiva de problemas.
Desarrollar y mantener relaciones positivas con los estudiantes, fomentando un ambiente de confianza y apoyo.
Crear y actualizar documentación y recursos de ayuda para los estudiantes.
Requisitos:
Tecnólogo en áreas como Administración, Comunicación, Psicología, Educación, Servicio al Cliente o afines.
Experiencia previa entre 1 a 2 años en atención al cliente en el sector educativo.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
Habilidades de resolución de problemas y manejo de conflictos.
Conocimiento de herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM) y software de encuestas.
Ofrecemos:
Salario 1.544.451 + comisiones entre 300.000 - 520.000
Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua.
Beneficios competitivos
Si cumples con los requisitos, ¡no dudes en postularte a esta oferta!
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- 1 año de experiencia
Palabras clave: analyst, student, estudiante, service, costumer, cliente, academico, educativo
Hace 12 horas (actualizada)
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Acerca de CORPORACION UNIVERSITARIA DE ASTURIAS
La Corporación Universitaria de Asturias (UniAsturias) es una institución de educación superior que adelantará las funciones básicas y sustantivas relacionadas con la docencia, investigación extensión y servicio, mediante la oferta educativa a distancia y estrategia virtual.
Su propósito fundamental es formar personas con una estructura personal y profesional muy sólida, fomentando en sus estudiantes, la responsabilidad social, el interés en el aprendizaje autónomo, continuo y permane...
La Corporación Universitaria de Asturias (UniAsturias) es una institución de educación superior que adelantará las funciones básicas y sustantivas relacionadas con la docencia, investigación extensión y servicio, mediante la oferta educativa a distancia y estrategia virtual.
Su propósito fundamental es formar personas con una estructura personal y profesional muy sólida, fomentando en sus estudiantes, la responsabilidad social, el interés en el aprendizaje autónomo, continuo y permanente, la capacidad para identificar y resolver problemas, la disposición al cambio y el pensamiento creativo e interactivo a través de la comunicación, el trabajo en equipo y la formación universitaria.
Está comprometida además, con la calidad educativa y propicia la autonomía y flexibilidad en el proceso de aprendizaje para que sus egresados sean profesionales altamente competentes, polivalentes y con espíritu investigativo.
Beneficios de CORPORACION UNIVERSITARIA DE ASTURIAS
Financieros y Jubilación
Bonificaciones
Familia y paternidad
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por calamidad
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
4.3
412 Evaluaciones
-
5
58%
-
4
25%
-
3
12%
-
2
3%
-
1
2%
-
3,99
Ambiente de trabajo
-
3,80
Salario y prestaciones
-
3,36
Oportunidades de carrera
-
3,71
Director general
Asesor académico
Actual empleado Bogotá, D.C. Abril, 2025
Excelente empresa con reconocimiento académico y laboral
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Ejero
Actual empleado Bogotá, D.C. Agosto, 2024
Excelente para ser una de las mejores y buen manejo de personas
Lo mejor Talento humano humildad
A mejorar Más recreaciones bonos
Recomienda trabajar aquí
Agente de ventas
Actual empleado Cundinamarca Mayo, 2024
Muy buena empresa
Lo mejor Tiene buen ambiente laboral, son muy colaborativos.
A mejorar Mayor estabilidad en la tabla comisional, y mejores incentivos como resultado de ventas.
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Asesor/a comercial
Media salarial
/mes
8 salarios
Asesor/a de ventas
Media salarial
/mes
6 salarios
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