Analista de Experiencia del Cliente - Proyectos solares residenciales

Descripción de la oferta

PERSUN es una empresa que hace parte del Sistema SuperSolar, junto con Hybrytec y se enfoca en acompañar a los hogares en la transición energética, ayudando a clientes residenciales con alto consumo a generar ahorros en su factura de energía.

Como Analista de Experiencia del Cliente tendrás el resto de gestionar integralmente la experiencia del cliente después de la firma del contrato, asegurando una atención oportuna, la legalización del sistema ante el operador de red y el seguimiento al cumplimiento de pagos. Este rol es clave para consolidar relaciones duraderas con nuestros clientes, generar confianza y asegurar el flujo operativo y financiero del proyecto. Además, este rol impulsa la generación de nuevos clientes a través del modelo de referidos, fortaleciendo la fidelización y el crecimiento orgánico del negocio.

¿Qué necesitas?
-Profesional en áreas administrativas, marketing o afines.
-Experiencia mínima de 2 años en la gestión integral de la experiencia del cliente, resolviendo consultas, realizando seguimiento y asegurando altos niveles de satisfacción y fidelización del cliente.
-Manejo de Canva.
-Manejo de herramientas ofimáticas.
-Comunicación asertiva.
-Manejo de CRM.
-Ser residente de la cuidad de Medellín o sus alrededores.

¿Qué te ofrecemos?

- Retarte trabajando en un equipo dinámico y colaborativo.
- Oportunidades de desarrollo profesional.
- Modalidad de trabajo híbrida con horarios flexibles.
- La oportunidad de transformar el futuro energético del país.
- Un ambiente de trabajo innovador, flexible y colaborativo.
- Contrato a término indefinido.
- Salario: 3.000.000 + subsidio de trans 249.000


¡Si vives en Medellín y estás interesado/a en participar, postúlate y sé parte de nuestro equipo!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 2 años de experiencia
• Conocimientos: Asesoría comercial, Microsoft excel, Experiencia del cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: analyst, costumer, cliente

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de HYBRYTEC S.A.S.

Somos una empresa colombiana que hace parte del Sistema SuperSolar enfocada en facilitar el acceso a la energía solar a todo nivel, a través de 2 negocios: Power y Generation. Con 17 años en el mercado, somos pioneros y referentes en proyectos de energía solar fotovoltaica a nivel nacional. Como Empresa B, tenemos el propósito de generar impacto social y ambiental a través de una economía que pueda crear valor integral para las personas y el planeta, promoviendo el desarrollo sostenible en el pa...

Somos una empresa colombiana que hace parte del Sistema SuperSolar enfocada en facilitar el acceso a la energía solar a todo nivel, a través de 2 negocios: Power y Generation. Con 17 años en el mercado, somos pioneros y referentes en proyectos de energía solar fotovoltaica a nivel nacional. Como Empresa B, tenemos el propósito de generar impacto social y ambiental a través de una economía que pueda crear valor integral para las personas y el planeta, promoviendo el desarrollo sostenible en el país y el crecimiento de nuestros integrantes.

Durante nuestra trayectoria hemos abierto las puertas a nuevas energías a través de más de 1.100 proyectos, co-construyendo un mercado solar inclusivo y sostenible que llegue a cada rincón de Colombia.

En Hybrytec, el proceso de atracción es un pilar fundamental de nuestros resultados, porque aquí es donde identificamos y forjamos relaciones de valor y a largo plazo con talentos excepcionales.

¿Qué tienen en común nuestros integrantes? Son personas que les gusta incomodarse, hacerlo simple, hacer que las cosas pasen, desafiar el estatus quo y trabajar con autonomía.

Salarios