Analista de Gestión de Servicios TI - Experiencia en ServiceDeskPlus, Aranda, ServiceNow
Grupo Soluciones Horizonte - Chía, Cundinamarca
Descripción de la oferta
Perfil requerido
Profesional en Ingeniería de Sistemas o carreras afines
Mínimo 3 años de experiencia en implementación y soporte de soluciones ITSM
Conocimiento en ServiceDesk Plus o herramientas similares (Aranda, ServiceNow, Freshservice, etc.)
Experiencia con procesos basados en ITIL
Inglés conversacional o avanzado (excluyente)
Certificación ITIL4 Foundation o en herramientas ITSM (deseable)
Responsabilidades
Implementar y personalizar soluciones ITSM para clientes y partners
Brindar consultoría técnica y acompañamiento en proyectos
Atender canales y clientes en la región LATAM
Diagnosticar y resolver requerimientos relacionados con la gestión de servicios TI
Participar en proyectos bajo metodología Scrum
Condiciones laborales:
Presencial en Chía - Horario flexible
Contrato a término indefinido
Vinculación directa con una multinacional del sector tecnológico con casa matriz en India
Salario hasta $8.000.000 (según experiencia)
Beneficios adicionales: medicina prepagada, seguro de vida, alimentación y refrigerios en sitio
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 3 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
Palabras clave: analyst
Hace 5 días (actualizada)
Acerca de Grupo Soluciones Horizonte
Soluciones Empresariales Horizonte, forma parte de un grupo empresarial Grupo Soluciones Horizonte, abocados a brindar soluciones integrales en gestión del talento humano, lo que permite la externalización de los procesos operativos y administrativos vitales para el funcionamiento de las Organizaciones, otorgándole a estas empresas el beneficio de enfocarse más activamente en la visión de su negocio reduciendo costos e incrementado su productividad.
Salarios
Técnico/a de mantenimiento
Media salarial
/mes
50 salarios
Ejecutivo comercial
Media salarial
/mes
27 salarios
Montacarguista
Media salarial
/mes
26 salarios
Jefe/a
Media salarial
/mes
17 salarios
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