Analista de Gestión del Cambio - Presencial en Bogotá
Concentrix - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
Concentrix está buscando a personas como tú; Si tienes gran capacidad de liderazgo y te apasiona desarrollar personas, ¡conviértete en uno de nuestros game-changers! Serás responsable de diseñar, implementar y medir iniciativas de cambio en un entorno de alta operación (BPO/Contact Center), con foco en cultura organizacional, desarrollo de equipos, comunicación interna y proyectos de reestructuración (ramp-ups, redistribución de colas, shift bids, migraciones de plataforma, ajustes de estructura). Trabajarás de forma transversal con Operaciones (Ops), WFM, QA, Training y Cliente, asegurando adopción, continuidad operativa y mejoras visibles en KPIs. Por lo que si cuentas con experiencia mínima de 1 año manejando temas como: cultural organizacional, desarrollo de equipos, comunicación organizacional, proyectos de re-estructuración para compañías de contact center o BPO, cuentas con tus estudios profesionales culminados en carreras administrativas o afines y tienes experiencia en gestión de proyectos de transformación y cambio cultural, con stakeholders internos y externos ¡Esta oportunidad te puede interesar! ¿Qué ofrecemos? Contrato: Indefinido, directamente con la compañía desde el día 1. Salario: Básico de $3.000.000 + bonificación mensual de $500.000 por cumplimiento de indicadores (una vez cumplidos los 2 meses de período de prueba) + extras según ley. Horarios: Lunes a viernes (44 horas semanales). Sin embargo, por necesidades operativas, podrían presentarse rotaciones ocasionales que incluyan turnos nocturnos, de madrugada o trabajo en sábado. Estas rotaciones son eventuales (aproximadamente una vez al mes o cada dos meses) y se comunicarán con anticipación para garantizar la planificación del equipo. Modalidad: Presencial. Ciudad: Bogotá en nuestro site del CC Mallplaza.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 1 año de experiencia
Palabras clave: analyst, exchange, cambio
Hace 4 días (actualizada)
Acerca de Concentrix
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