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Descripción de la oferta
Nuestra reconocida empresa del sector logística y transporte ENVÍA se encuentra en la búsqueda de un Analista de Indemnizaciones para unirse a nuestro equipo. Como Analista serás responsable de brindar un excelente servicio al cliente, atender reclamos de manera eficiente y gestionar las novedades relacionadas con las indemnizaciones, buscamos a alguien con habilidades en servicio al cliente, atención al detalle y capacidad para trabajar en equipo.
Responsabilidades:
- Brindar un servicio al cliente de calidad, respondiendo a consultas y brindando soluciones a los reclamos.
- Atender y resolver reclamos de manera oportuna y eficiente, asegurando la satisfacción del cliente.
- Gestionar las novedades relacionadas con las indemnizaciones, verificando la documentación y asegurando que se cumplan los plazos establecidos.
- Mantener registros y documentación actualizada de todas las interacciones con los clientes, garantizando la trazabilidad y transparencia en el proceso de indemnización.
Requisitos:
- Experiencia previa en atención al cliente y/o servicio al cliente.
- Conocimientos básicos en la gestión de indemnizaciones, reclamos y novedades.
- Excelentes habilidades comunicativas y capacidad para resolver conflictos de manera efectiva.
Si cumples con los requisitos mencionados y cuentas con las habilidades y experiencia requeridas, te invitamos a formar parte de nuestro equipo y contribuir al éxito de nuestra empresa.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 2 años de experiencia
- Conocimientos: Servicio al cliente
Palabras clave: analyst
Ayer (actualizada)
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Acerca de envía
La experiencia acumulada por envía en el campo del Transporte de Mercancías y la demanda de nuevos servicios de transporte y comunicación integrales nos facilito que luego de solo 3 años de haber iniciado operaciones, ajustáramos nuestros procesos logísticos como plataforma para la recolección, transporte, manejo y entrega de envíos urgentes, penetrando así en los terrenos de la Mensajería Expresa en Colombia, con conexión internacional a través de aliados con presencia mundial.
Dura...
La experiencia acumulada por envía en el campo del Transporte de Mercancías y la demanda de nuevos servicios de transporte y comunicación integrales nos facilito que luego de solo 3 años de haber iniciado operaciones, ajustáramos nuestros procesos logísticos como plataforma para la recolección, transporte, manejo y entrega de envíos urgentes, penetrando así en los terrenos de la Mensajería Expresa en Colombia, con conexión internacional a través de aliados con presencia mundial.
Durante los años de existencia de envía prestando servicios a los Colombianos, nuestra empresa se ha posicionado en los primeros lugares como proveedor de Servicios Logísticos, con especialidad en el Transporte de Mercancías y Mensajería Expresa gracias a la utilización de alta tecnología de información, al talento humano calificado, a un eficiente sistema de gestión de la calidad y a nuestro excelente y oportuno servicio al cliente.
Evaluación general
4,42
5.855 Evaluaciones
-
5
59%
-
4
31%
-
3
8%
-
2
1%
-
1
1%
-
4,15
Ambiente de trabajo
-
4,14
Salario y prestaciones
-
3,43
Oportunidades de carrera
-
3,91
Director general
Administración
Actual empleado Antioquia Mayo, 2024
Es una excelente empresa la cual valora mucho sus empleado y les ayuda en su crecimiento laboral y personal.
Lo mejor Los buenos horarios que manejan y el buen trato que tienen con sus empleados.
A mejorar La empresa me gusta tal cual esta compuesta en estos momentos, la dejaria como esta.
Recomienda trabajar aquí
Auxiliar punto de venta
Actual empleado Bogotá, D.C. Mayo, 2024
Muy buena
Lo mejor Cumplidos con el pago
Recomienda trabajar aquí
Conductor/a operario
Actual empleado Valle del Cauca Mayo, 2024
Es buena
Lo mejor Excelente en todo
A mejorar En la logística
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Vendedores/as internos/as
Media salarial
$ 880.000 /mes
7 salarios
$ 880.000
$ 880.000
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