Analista de Logistica Ecommerce

Descripción de la oferta

PRINCIPALES ACTIVIDADES DEL CARGO:

1. COODINACIÓN DESPACHO DE PEDIDOS:

*Exportar y organizar en Excel los pedidos diarios confirmados para su correcto despacho desde las bodegas internas y externas.

*Generación masiva de las guías de despacho de los pedidos diarios.

*Empaque y alistamiento de los pedidos que se despachan desde Cali

*Envío de guías de despacho a clientes y preparación virtual de pedidos en la plataforma logística.

2. SEGUIMIENTO A PEDIDOS:

*Seguimiento (Telefónico, WhatsApp Business y Correo Electrónico) a la correcta entrega de los pedidos a nivel nacional, siendo un canal de comunicación y gestión entre la transportadora y los clientes finales.

*Informar a los clientes que sus pedidos se encuentran en las oficinas de la transportadora para que estos sean recibidos y pagados correctamente.

3. GESTIÓN DE NOVEDADES DE PEDIDOS:

*Gestión y solución de las novedades que se presenten en los pedidos y que impidan la correcta entrega a los clientes finales.

*Registro de PQRs con la transportadora para dar solución a las novedades que se presenten en los pedidos.

4. GESTIÓN DE DEVOLUCIONES

*Gestión de los pedidos que aparecen en devolución para darles una solución efectiva y lograr que finalmente el cliente los reciba y no se ejecute la devolución al origen.

*Seguimiento a los pedidos que tengan devolución confirmada, garantizando la correcta recepción en el origen.

5. GESTIÓN DE RECLAMACIONES A TRANSPORTADORA

*Detección, registro y seguimiento a las reclamaciones generadas por inconvenientes logísticos de la transportadora.

6. CONTROL ARCHIVO DE INFORMACIÓN LOGÍSTICA

*Realizar el correcto archivo y custodia de los documentos que soportan la operación logística de la empresa.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 1 año de experiencia
• Conocimientos: Aceptación de riesgos, Comunicación, Gestión del tiempo, Liderazgo, Orientación al logro, Resolución de problemas, Toma de decisiones, Trabajo en equipo, Análisis, Gestión de inventarios, Logística, Microsoft excel, Microsoft office, Planificación, Procesos de mejora, Soporte al cliente, Tecnología, Iniciativa

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: analyst, logistics, logistica

Hace más de 30 días

Acerca de FENIX DEPORTES

Somos una Empresa de Comercio Electrónico (E-COMMERCE) con alcance a nivel Nacional, especializada en artículos deportivos, distribuimos formalmente las marcas más posicionadas y de mejor calidad para las diferentes disciplinas deportivas.

Tenemos como propósito principal brindar una excelente experiencia a nuestros clientes durante su proceso de compra a través de la asesoría seria y oportuna, buscando siempre conectar sus necesidades y expectativas con el producto o servicio que req...

Somos una Empresa de Comercio Electrónico (E-COMMERCE) con alcance a nivel Nacional, especializada en artículos deportivos, distribuimos formalmente las marcas más posicionadas y de mejor calidad para las diferentes disciplinas deportivas.

Tenemos como propósito principal brindar una excelente experiencia a nuestros clientes durante su proceso de compra a través de la asesoría seria y oportuna, buscando siempre conectar sus necesidades y expectativas con el producto o servicio que requiere