Analista de mesa de ayuda - Call center/BPO
Importante empresa del sector - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
Somos una empresa de CX & BPO enfocada en el codesarrollo de la experiencia del servicio a través de la generación de momentos increíbles que impactan en la lealtad y la satisfacción de los usuarios a través del aprendizaje continuo. Nos encantan las personas con creatividad, sentido de innovación y conocimiento de herramientas de aprendizaje. Objetivo del cargo: Atender de forma oportuna, eficaz y eficientemente soluciones a los requerimientos de los usuarios finales de los sistemas de información soportados por la mesa de servicios de Emtelco, asegurando el cumplimiento de los ANS de servicios pactados. Requisitos:
Academia: Tecnólogo o estudiante en curso o aplazado de mínimo quinto (5) semestre de carreras profesionales como: Ingeniería en sistemas, Informática, Telecomunicaciones, Computación y anes. Nota: Los estudios en curso y/o títulos de las Tecnologías del SENA aplican para este perl.
Experiencia:
Un (1) año de experiencia como soporte en mesas de servicios de más 150 empleados. Se acepta nivel Técnico con un (1) año adicional de experiencia.
Condiciones:
Salario: $2.020.942,00
Variable (Mensual): $315,600.0 Horarios: Lunes - Sábado
Contrato: Termino indefinido Siendo parte de nuestra familia podrás disfrutar de:
Plan carrera
Alianzas educativas para ti y tu familia
Portafolio de beneficios comerciales
Convenios financieros
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
Palabras clave: analyst, help, auxilio, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 1 hora (actualizada)
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