Analista de Planeación Bilingüe en temas de BPO y en workforce
BRM S.A.S - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Ayer
Analista de Planeación (Callcenter)
LIQUITTY COLOMBIA - CIBERGESTION COLOMBIA. - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
$ 2.200.000,00 (Mensual)
Contrato a término indefinido
Tiempo Completo
Liquitty empresa que se encuentra en la búsqueda de Analista de planeación, quien será el encargado de1.Hacer seguimiento a la contractibilidad al detalle por hora, por minuto. Generación de estrategias
de seguimiento a indicadores de gestión del personal.
2. Asegurar por el cumplimiento del contacto esperado por franja horaria.
3. Realizar el cargue de las estrategias por franja horaria en el predictivo (wolkvox).
4. Realizar el dimensionamiento del recurso humano y masivo garantizando el cumplimiento del
contacto por medio del formato de dimensionamiento y formato de masivos.
5. Realizar las presentaciones solicitadas tanto internas como externas, donde se relacionen
indicadores, proyecciones, mapas de calor, listas de marcación, cronograma envío de masivos,
dimensionamientos, metas operativas.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
Palabras clave: analyst, planificacion, planning, planeacion, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 21 horas
Acerca de LIQUITTY COLOMBIA - CIBERGESTION COLOMBIA.
Compañía española, fundada en 1974, es líder del sector BPO outsourcing en España con más de 40 años de experiencia. Grupo BC está presente en 7 países, cuenta con más de 4200 empleados, de los que 300 son profesionales en tecnologías de la información, y tiene red propia de oficinas en todas las comunidades autónomas españolas y diversos países de América. Entre sus clientes, se encuentran las principales entidades financieras.
En Colombia realiza gestión a través de sus líneas de negocio ...
Compañía española, fundada en 1974, es líder del sector BPO outsourcing en España con más de 40 años de experiencia. Grupo BC está presente en 7 países, cuenta con más de 4200 empleados, de los que 300 son profesionales en tecnologías de la información, y tiene red propia de oficinas en todas las comunidades autónomas españolas y diversos países de América. Entre sus clientes, se encuentran las principales entidades financieras.
En Colombia realiza gestión a través de sus líneas de negocio Cibergestión, BCDS y Lexer Colombia.
Beneficios de LIQUITTY COLOMBIA - CIBERGESTION COLOMBIA.
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Medicina prepagada
Seguro de invalidez
Financieros y Jubilación
Planes de pensiones
Plan de retiro
Planes de acciones
Bonificaciones
Familia y paternidad
Trabajar desde casa
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por calamidad
Incapacidad por enfermedad retribuida
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Membresía de gimnasio
Soporte profesional
Planes de formación
Evaluación general
4,2
725 Evaluaciones
-
3,81
Ambiente de trabajo
-
3,77
Salario y prestaciones
-
3,25
Oportunidades de carrera
-
3,73
Director general
Asesor
Actual empleado Bogotá, D.C. Febrero, 2024
Muy buena
Recomienda trabajar aquí
Asesora de recuperación de cartera
Actual empleado Bogotá, D.C. Febrero, 2021
Excelente compañía ya que es muy buena la remuneración y ambiente laboral
Lo mejor Ambiente
Recomienda trabajar aquí
Asesora de cartera
Actual empleado Bogotá, D.C. Enero, 2020
EXCELENTE EMPRESA CON GRANDES SERES HUMANOS
Lo mejor EXCELENTE AMBIENTE LABORAL
A mejorar MAS BENEFICIOS PARA LOS ASESORES
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Asesores/as de cartera
Media salarial
$ 861.159 /mes
22 salarios
Asesor/a de cartera
Media salarial
$ 820.862 /mes
19 salarios
Coordinador/a de cartera
Media salarial
$ 1.948.183 /mes
18 salarios
Asesor de cobranza
Media salarial
$ 817.298 /mes
13 salarios
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