analista de planificacion - contratacion inmediata
Importante empresa del sector - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
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Descripción de la oferta
Importante empresa del sector Bpo en telecomunicaciones se encuentra en busqueda de analista de procesos con EXPERIENCIA MINIMA de un (1) año en cargos similares con funciones en planificación de la plataforma, Controller, gestión de transportes y funciones inherentes al mismo.
Funciones:
*Realizar la conducción en tiempo real de los servicios por medio de CMS Avaya.
*Modificar turnos, gestionar solicitudes de enroque.
*Gestionar los tiempos otros KPIs operativos de los agentes para controlar los servicios en tiempo real.
*Cargar en Panel de Control (PDC) Anotaciones de transportes.
*Comunicar/alertar de dichos datos a los responsables de los servicios o al Staff encargado de los agentes.
*Programar transportes, validar cobertura de rutas para personal nuevo dentro de la organización.
CONOCIMIENTOS:
Excel Avanzado: Conocimiento en realización de matrices, excelente manejo de Excel, formulas, etc.
** CONTRATO A TERMINO INDEFINIDO**
HORARIOS:
Domingo a Domingo, con 1 día compensatorio a la semana
JORNADA ROTATIVA EN HORARIO DE : 01:00 AM -06:00 PM
SALARIO: A convenir.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
Palabras clave: analyst, planning, planeacion
Hace 6 días (actualizada)
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