Analista de Procesos y Mejora Continua

Descripción de la oferta

¿A quién buscamos?
Un profesional con pensamiento analítico, gusto por el servicio al cliente y enfoque en la mejora continua de procesos. Ideal para recién graduados.
Perfil requerido:
Profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Mecánica o Mecatrónica.
Experiencia mínima de 1 año en cargos similares, preferiblemente en el sector automotriz.
Dominio de Excel intermedio, manejo de bases de datos, y conocimientos en diseño y evaluación de procesos.
Inquietud investigativa y afinidad por temas de mercadeo y servicio al cliente.
Misión del cargo:
Coordinar y gestionar el mejoramiento continuo del modelo de negocio de los talleres de servicio de la Red Honda en Colombia, asegurando que se ajusten a las expectativas del cliente y contribuyan a la fidelización y productividad de los mismos.
Responsabilidades principales:
Desarrollar y actualizar herramientas tecnológicas para medir productividad y eficiencia en talleres.
Definir y mantener un estándar físico y operativo que unifique la experiencia del cliente Honda a nivel nacional.
Establecer y mejorar protocolos de atención al cliente en el Grupo Supermotos.
Dar seguimiento a las evaluaciones aplicadas en talleres para garantizar el cumplimiento del modelo definido.
Apoyar a la red Honda en el diseño de listas estandarizadas de herramientas y equipos.
Asistir al equipo comercial en el diseño de renders para la apertura de nuevos talleres.
Gestionar trámites administrativos (facturación, posconsumo, normatividad ambiental).
Colaborar en otras actividades asignadas para el cumplimiento de los procesos del negocio.
Ubicación: Cali |
Contrato fijo a 6 meses
Salario: $3.871.280 COP

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 1 año de experiencia

Palabras clave: analyst

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de FN Servicios

Somos una compañía vallecaucana que busca contribuir al desarrollo económico de la nación, en los sectores industrial, comercial y de servicios. Por más de 60 años hemos atendido los sectores de transporte, servicio público, metalmecánico y tubería. Practicamos el mejoramiento continuo para ofrecer mayor valor agregado a nuestros clientes con productos y servicios de alta calidad, precios competitivos y entregas oportunas.

Salarios