Analista de innovación de proyectos
Importante empresa del sector - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Hace 5 días
KONECTA - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
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Sentimos orgullo porque sabemos que cada persona de nuestra comunidad tiene la combinación perfecta que nos hace evolucionar: buena actitud, empatía, talento y pasión. Si quieres ser parte del equipo GENTE BUENA, BUENA GENTE, anímate a pertenecer a la comunidad más cool.
Objetivo del rol: Entendimiento, análisis, documentación, diseño e implementación de soluciones, que impulsen la eficiencia operativa, la satisfacción del cliente, el cambio digital y generen nuevas fuentes de ingresos para la organización.¿Qué necesitas para aplicar?:
Perfil:
*Educación mínima: Profesionales de carreras de Ingeniería, administrativas y/o financieras.
Conocimientos en Metodologías Agiles
*Experiencia mínima: Entre 3 y 5 años de experiencia en:
Planeación y ejecución de proyectos de mejora y transformación, de Contact Center y/o BPO.
Diseño e implementación de proyectos de eficiencia/ mejora y transformación de Contact Center
Modelamiento de procesos, identificación de oportunidades de mejora, eficiencias y transformación.
Participación de proyectos y diseño de soluciones de transformación digital y automatización.
Contrato a término indefinido con todas las prestaciones de ley.
Contratación Inmediata
Hibrido
Horarios laborales de lunes a viernes de 8 am a 6 pm.
Si tu hoja de vida queda seleccionada revisa tu correo electrónico donde enviaremos información muy importante.
Requerimientos
Palabras clave: analyst, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente
Hace 10 horas (actualizada)
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Acerca de KONECTA
Somos Konecta, líder mundial en soluciones de Customer Experience. Acompañamos a nuestros clientes ofreciendo una experiencia de usuario única. Combinamos talento, innovación y experiencia en la industria, ayudando a nuestros clientes en las relaciones con sus clientes, generando fidelidad y maximizando el valor, siempre con un firme compromiso con el medioambiente y la sociedad.
Ponemos a las personas en el centro del negocio y las reconocemos como embajadoras de las marcas de nuest...
Somos Konecta, líder mundial en soluciones de Customer Experience. Acompañamos a nuestros clientes ofreciendo una experiencia de usuario única. Combinamos talento, innovación y experiencia en la industria, ayudando a nuestros clientes en las relaciones con sus clientes, generando fidelidad y maximizando el valor, siempre con un firme compromiso con el medioambiente y la sociedad.
Ponemos a las personas en el centro del negocio y las reconocemos como embajadoras de las marcas de nuestros clientes. Creamos un entorno que favorece el desarrollo profesional y estamos orgullosos de ser reconocidos como uno de los mejores lugares para trabajar. Contamos con más de 200 centros repartidos en 25 países, tres continentes y con un equipo de más de 130.000 personas operando en más de 30 idiomas. Nos adaptamos a cada país, cultura y zona horaria.
Diseñamos y ofrecemos soluciones integrales a medida que abarcan todas las dimensiones de la gestión de clientes:
Gestión de la Experiencia de Cliente: Marketing y ventas, atención al cliente, asistencia técnica, Legal & Collections.
Gestión de procesos: Servicios de procesos empresariales, procesamiento de back office, tecnología e innovación, optimización y automatización.
Soluciones digitales: IA y Analítica, RPA, Consulting, Servicios Cloud, Agencia de Marketing Digital.
¡CADA VEZ LLEGAMOS MÁS LEJOS, PARA ESTAR MÁS CERCA!
Evaluación general
4,4
29.847 Evaluaciones
60%
29%
9%
1%
1%
4,21
Ambiente de trabajo
3,92
Salario y prestaciones
3,86
Oportunidades de carrera
Asesor comercial
Actual empleado Bogotá, D.C. Junio, 2024
Muy buena empresa, los pagos se realizan a tiempo.
Recomienda trabajar aquí
BackOffice
Actual empleado Antioquia Junio, 2024
Una buena empresa en la que puedes aprender y mejorar como persona y como trabajador.
Lo mejor Muy flexible con los horarios
Recomienda trabajar aquí
Asesor call center
Actual empleado Bogotá, D.C. Junio, 2024
Buen ambiente laboral, buena compañía por parte de Administrativos, sin embargo la toma de decisiones en algunos casos es cuestionable.
Lo mejor La experiencia que se adquiere en Servicio a Cliente y siempre guiándose por Política y proceso
A mejorar Mejor toma de decisiones de algunos aspectos y siempre validando el largo plazo
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Asesores comerciales call center
Media salarial
$ 1.019.256 /mes
148 salarios
$ 800.000
$ 1.200.000
Asesores/as call center ventas
Media salarial
$ 1.148.529 /mes
102 salarios
$ 950.000
$ 1.200.000
Asesor/a call center ventas
Media salarial
$ 1.034.430 /mes
78 salarios
$ 800.000
$ 1.360.000
Asesores call center ventas
Media salarial
$ 936.111 /mes
54 salarios
$ 850.000
$ 1.000.000
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