Analista de Redes y VoIP - Bogotá

Descripción de la oferta

¡En Atlantic Quantum Innovations estamos reclutando el mejor talento!

Nos encontramos en búsqueda de un Analista de Redes & VoIP para el área de Tecnología de la Información - Telecomunicaciones en la ciudad de Bogotá.

Requisitos

Ubicación: Bogotá.
Disponibilidad: Tiempo completo.
Modalidad de trabajo: Presencial.
Estudios: Tecnólogo en telecomunicaciones, sistemas, redes de computación y/o estudiante de mínimo 6 semestres de ingeniería en sistemas, telecomunicaciones, electrónica o afines.
Experiencia: Mínima de un (1) año en soporte nivel 1 sobre infraestructura de red.

Responsabilidades

• Proveer soporte especializado en la gestión y administración de redes y sistemas VoIP, asegurando una conectividad óptima y una calidad de comunicación efectiva.
• Realizar la instalación, diagnóstico, mantenimiento y actualización de la infraestructura de red y de los sistemas de comunicación de voz sobre IP (VoIP).
• Monitorear el desempeño de los servicios y reportar caídas con proveedores, asegurando una pronta identificación y seguimiento constante hasta su resolución.
• Solicitar a los operadores reportes de causa raíz para las fallas ocurridas con sus servicios.
• Mantener actualizados los registros de incidentes, indicadores de gestión y métricas del área. Generar reportes de desempeño y disponibilidad de la red.
• Hacer seguimiento a casos que impacten las operaciones debido a afectaciones en la red, colaborando con otros equipos de TI según sea necesario.
• Realizar instalación física, configuración, mantenimiento y administración de switches Cisco, Aruba, entre otros.
• Configuración y administración de solución WIFI Ubiquiti y Aruba.
• Realizar troubleshooting en plantas telefonicas basadas en asterisk.
• Realizar configuraciones básicas de firewall.
• Resolución de tickets asignados al área de Telecomunicaciones.

Conocimientos técnicos

• Administración de sistemas de red, como switches, access points, firewalls y equipos VoIP.
• Manejo de herramientas de monitoreo y diagnóstico de redes como PRTG, Zabbix, OpManager, entre otras.
• Conocimientos básicos en Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).


¡Aplica ya y haz parte de esta empresa!
#BeAtlanter

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• Menos de 1 año de experiencia
• Conocimientos: Adaptación al cambio, Servicio al cliente, Microsoft Excel, Microsoft Office

Palabras clave: analyst

Hace 7 horas

Acerca de Atlantic Quantum Innovations

Atlantic Quantum Innovations es una compañía líder dedicada a la gestión de soluciones integrales de tercerización de procesos de negocios, garantizando la mejor experiencia de servicio para los usuarios finales.

Con más de 10 años de trayectoria en el sector BPO, contamos con un equipo innovador y altamente calificado para crear y desarrollar soluciones que estén a la altura de las necesidades de nuestros clientes.

Contamos con 7 sedes ubicadas en las ciudades de Barranqui...

Atlantic Quantum Innovations es una compañía líder dedicada a la gestión de soluciones integrales de tercerización de procesos de negocios, garantizando la mejor experiencia de servicio para los usuarios finales.

Con más de 10 años de trayectoria en el sector BPO, contamos con un equipo innovador y altamente calificado para crear y desarrollar soluciones que estén a la altura de las necesidades de nuestros clientes.

Contamos con 7 sedes ubicadas en las ciudades de Barranquilla y Bogotá, y más de 4.000 puestos de trabajo atendiendo los mercados de Colombia, Panamá, México, Estados Unidos y Canadá, somos uno de los principales empleadores del sector BPO en la región.

Salarios