Analista de ventas importante grupo empresarial del país
ACTIVOS S A S Medellín, Antioquia
Hace 2 días
Analista de relacionamiento y satisfacción al cliente
AGENCIA DE EMPLEO COMFAMA - Medellín, Antioquia
Descripción de la oferta
$ 4.600.000,00 (Mensual)
Contrato a término indefinido
Tiempo Completo
Importante empresa aliada ubicada en la ciudad de Medellín, requiere para su equipo de trabajo profesional en áreas administrativas, comunicaciones, mercadeo, publicidad y afines. Con tarjeta profesional vigente, para ocupar el cargo de analista de relacionamiento y satisfacción al cliente, que cuente con 3 años de experiencia directamente relacionada con el servicio al cliente, manejo y seguimiento de indicadores.
Misión del cargo:
Planear, coordinar y controlar las actividades relacionadas con los procesos de servicio al cliente y atención a grupos de interés, asegurando la fidelización, satisfacción y preferencia de los clientes.
Funciones específicas:
Liderar la ejecución del Plan de Fidelización con los diferentes públicos de interés de la compañía.
Desarrollar el Plan de Beneficios asociado al Plan de Fidelización para clientes de las diferentes unidades de negocio.
Administrar el CRM de la compañía y velar por el cumplimiento de los sistemas de gestión de clientes.
Medir el nivel de satisfacción y preferencia de los clientes mediante metodologías especializadas.
Administrar el proceso de PQRSF garantizando niveles óptimos de respuesta.
Conocimientos:
Indicadores de gestión.
Estrategias de mercadeo relacional.
Office intermedio.
Herramientas de inteligencia artificial.
Salario: $4.600.000 + prestaciones sociales.
Horarios: Horarios flexibles, de acuerdo con las necesidades de la operación. Horario administrativo.
Tipo de contrato: Indefinido.
Lugar de trabajo: Medellín.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 3 años de experiencia
Palabras clave: analyst, costumer, cliente
Ayer (actualizada)
Acerca de AGENCIA DE EMPLEO COMFAMA
El Servicio de Empleo operado por Comfama, es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.
Evaluación general
4.8
3.124 Evaluaciones
-
4,54
Ambiente de trabajo
-
4,58
Salario y prestaciones
-
4,23
Oportunidades de carrera
-
4,46
Director general
Profesor
Actual empleado Antioquia Agosto, 2025
Es una buena empresa con muy buenas prestaciones laborales.
Lo mejor Buen entorno laboral.
A mejorar A nivel administrativo faltan algunos factores por mejorar.
Recomienda trabajar aquí
Auxiliar de recursos humanos
Actual empleado Antioquia Julio, 2025
Es una excelente empresa en todos los ámbitos
Lo mejor El buen ambiente laboral
A mejorar Nada
Recomienda trabajar aquí
Asesora, administración,
Actual empleado Extranjero Julio, 2025
excelente empresa
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Operario/a de producción
Media salarial
/mes
115 salarios
Mecánico/a
Media salarial
/mes
48 salarios
Soldador/a
Media salarial
/mes
46 salarios
Electromecánico/a
Media salarial
/mes
43 salarios
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