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Descripción de la oferta
Atento es una empresa de servicios especializados en procesos CRM – BPO. Somos líderes dando servicios a las compañías más grandes de diferentes sectores, incluyendo: Banca, Telecomunicaciones, Salud, Gobierno, Nativas Digitales, entre otras.
Tenemos presencia en 13 países, con más de 400 clientes y con 150 mil colaboradores.
Se requiere Analista de Reporting para monitorear el adecuado funcionamiento del negocio, teniendo en cuenta los indicadores de medición contractuales establecidos por cliente contratante y Atento Colombia.
Funciones:
- Garantizar la documentación de cada proceso que se cree en cuanto a reporte, este debe estar especificado con ruta, print, y manual en documentos.
- Asegurar el cumplimiento de entregables y los tiempos-lineamientos establecidos en los SLA's acordados.
- Asegurar la publicación de la BBDD local de Colombia para el reporte regional (KPI´s)
Requisitos (indispensable):
- Técnico, mínimo sexto semestre o tecnólogo en carreras administrativas, ingenierías o afines.
- Experiencia de 2 años, en el sector público o privado, en el área de Manejo y Análisis de bases de datos.
- Experiencia de 1 año en manejo de base de datos
. Manejo de Excel, Power BI
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 2 años de experiencia
- Conocimientos: Microsoft Excel
Palabras clave: analyst
18 de abril (actualizada)
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Acerca de ATENTO S.A.
En Atento somos apasionados de las experiencias de nuestros clientes. Día a día, conectamos a más de 500 millones de consumidores con marcas líderes en 13 países. De esta forma, contribuimos a que importantes empresas atiendan las crecientes demandas de sus clientes al tiempo que mejoramos su eficiencia.
Evaluación general
4,29
25.817 Evaluaciones
-
5
54%
-
4
30%
-
3
12%
-
2
2%
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1
2%
-
4,03
Ambiente de trabajo
-
3,93
Salario y prestaciones
-
3,70
Oportunidades de carrera
-
3,81
Director general
Formador/a
Actual empleado Bogotá, D.C. Mayo, 2024
Es una empresa que brinda oportunidades de crecimiento laboral y profesional.
Lo mejor Es una empresa que brinda oportunidades de crecimiento laboral y profesional.
A mejorar Tener más cercanía con sus empleados.
Recomienda trabajar aquí
Agente call center
Actual empleado Santander Abril, 2024
Muy buena
Lo mejor Puntualidad en el pago
A mejorar Contratos a término fijo
Recomienda trabajar aquí
Asesor call center
Actual empleado Risaralda Abril, 2024
Es un buen comienzo si estas empezando la vida laboral y buscas experiencia, realmente tiene buenas condiciones y pagos puntuales, pero mientras mas pasa el tiempo van buscando como sacarte plata, en ocasiones hasta te descuentan dinero por ir al baño y cambian las condiciones constantemente. Por ejemplo, yo estoy en un área que no se dedica a vender y de la nada decidieron que debíamos vender, nos ofrecen un "incentivo" pero todos sabemos que en 2 o 3 meses ese "beneficio" va a penalizar
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Comerciales telecomunicaciones
Media salarial
$ 927.344 /mes
209 salarios
$ 781.000
$ 1.200.000
Administrativos de personal
Media salarial
$ 945.168 /mes
55 salarios
$ 781.242
$ 1.000.000
Recepcionista administrativo
Media salarial
$ 871.374 /mes
54 salarios
$ 828.211
$ 877.803
CallCenter
Media salarial
$ 1.471.561 /mes
43 salarios
$ 750.000
$ 2.100.000
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