Analista de Servicio al Cliente - Armenia

Descripción de la oferta

Somos una empresa multilatina, con un equipo de trabajo consolidado y nos encontramos en búsqueda de un Talento para el cargo de Analista de Servicio al cliente, persona proactiva, responsable, analítica. Quien en su rol será responsable de gestionar de manera integral la atención a clientes a través de diversos canales, asegurando una experiencia positiva mediante el seguimiento oportuno de solicitudes, reclamos y procesos logísticos, así como el análisis de causas de insatisfacción y la identificación de oportunidades de mejora que contribuyan al fortalecimiento del nivel de servicio.

Requisitos:
-Profesional en áreas administrativas, logística, servicio al cliente o afines.
-Conocimientos en Servicio al cliente, logística o atención postventa.
-Experiencia mínima 1-3 años en la gestión de consultas, solicitudes y reclamos a través de canales como teléfono, correo electrónico, chat o plataformas.
-Indispensable residir en Armenia

Horario:
Lunes a Sábado- Disponibilidad de tiempo


Ofrecemos excelentes beneficios como contrato a termino indefinido, oportunidades de crecimiento interno, casino, alianzas.

Nuestro equipo te espera, postulaté!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 1 año de experiencia

Palabras clave: analyst, service, costumer, cliente

Hace 3 días (actualizada)

Acerca de GRUPO UMA

Compañía dedicada a la fabricación, distribución y comercialización de motocicletas y motocarros de la marca Bajaj; ubicados en la Zona Franca de La Tebaida Quindío

Salarios