Analista de Servicio al Cliente - Barranquilla

Descripción de la oferta

Estamos buscando a un Analista de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de gestionar las consultas y resolver problemas de nuestros clientes, contribuyendo así a mejorar su experiencia de servicio. Funciones: Gestionar las consultas y solicitudes de los clientes. Coordinar con otros departamentos para resolver problemas. Analizar las tendencias de servicio al cliente para identificar áreas de mejora. Colaborar con el equipo para desarrollar estrategias de mejora. Requisitos: Tecnologo en servicio al cliente o carreras afines Experiencia previa en servicio al cliente mínimo un (1) año en areas de servicio al cliente y/o call center Manejo intermedio del paquete office (excel) Capacidad para trabajar en un ambiente dinámico y resolver problemas de manera efectiva. Competencias demostrables en comunicación asertiva, trabajo en equipo, organización y manejo del tiempo Beneficios: Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y de aprendizaje continuo. Oportunidades de desarrollo profesional. Podrás formar parte de un equipo comprometido con la excelencia en servicio al cliente Si tienes el perfil y buscas un desafío que combine responsabilidades variada con un impacto directo en la satisfacción del cliente, esta oportunidad es para ti. Únete a nosotros y contribuye a hacer una diferencia.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 2 años de experiencia

Palabras clave: analyst, service, costumer, cliente

Hace 4 horas (actualizada)