Analista de Servicio al Cliente - Bucaramanga

ORGANIZACIÓN SERVICIOS Y ASESORIAS S.A.S. - Bucaramanga, Santander

Descripción de la oferta

$ 1.800.000,00 (Mensual) Contrato de Obra o labor Tiempo Completo

Importante compañía, requiere en su equipo de trabajo analista de servicio al cliente

Formación Académica
Técnico, Tecnólogo y/o Profesional en áreas Administrativas, Contables o Afines.

Experiencia Laboral
Más de 6 meses de experiencia certificada en cargos de atención al cliente.

Habilidades y Conocimientos:
Manejo de equipos de oficina.
Excelente servicio al cliente y comunicación efectiva.
Dominio de herramientas ofimáticas y plataformas de gestión.
Capacidad de organización y atención al detalle.
Resolución de problemas y gestión de reclamaciones.

Funciones Desempeñadas
Atención al cliente interno y externo por diferentes canales (correo, WhatsApp, teléfono y presencial).
Registro de visitantes en el portal y dirección de usuarios según solicitud.
Validación de reclamaciones y novedades relacionadas con pagos de nómina.
Emisión de certificaciones laborales para personal activo y retirado.
Generación de cartas de retiro de cesantías y certificados de ingresos y retención.
Emisión de soportes de pagos y atención de reclamos en seguridad social.
Gestión de cambios de cuenta para pago de nómina.
Envio de seguridad social a empresas usuarias y trabajadores según solicitud.
Manejo de plataforma PQR para nómina, afiliaciones, seguridad social e incapacidades.
Envio de contratos, afiliaciones y documentación relevante a empresas y trabajadores.

Requerimientos

Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
1 año de experiencia

Palabras clave: analyst, service, costumer, cliente

Hace 21 horas

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Acerca de ORGANIZACIÓN SERVICIOS Y ASESORIAS S.A.S.

Grupo empresarial dedicado a la administración de Recursos Humanos....................................................................................................................................................................................

Evaluación general

4,4

1.804 Evaluaciones

5

64%
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7%
2

1%
1

4%

4,13

Ambiente de trabajo
4,10

Salario y prestaciones
3,76

Oportunidades de carrera
4,00

Director general

93% profesionales recomiendan trabajar aquí

Asesor comercial

Actual empleado Bogotá, D.C. Marzo, 2025

Trabaje 2 días la jefe es muy inhumana quiere que uno haga bien su trabajo pero tampoco colabora y solo presiona no da apoyo como debería ser no se siente ese acompañamiento en esa curva de aprendizaje me despidieron al segundo día que por no pasar el periodo de prueba

Lo mejor Recursos humanos

A mejorar La actitud de jefes inmediatos

No recomienda trabajar aquí

Auxiliar de bodega

Actual empleado Bogotá, D.C. Marzo, 2025

estaba realizando proceso para tcc con la psicóloga luisa castro excelente profesional el proceso se tardo un poco pero ella siempre estuvo presente y atenta con cada una de las etapas a demás de su ayuda excelente y empática y a tenta de mano y manera atenta le agradezco la oportunidad y su colaboración y atención en cada paso

Recomienda trabajar aquí

Servicios generales

Actual empleado Santander Enero, 2025

Es muy buena empresa, volvería a trabajar con ellos sin duda. Lo único es que la supervisora del centro comercial de la cuesta la deberían de cambiarla, es muy injusta a la hora organizar las labores ya que quiere que las antiguas no hagan nada. Tiene privilegios.

Lo mejor Muy cumplidos con el pago y todo lo de ley, excelente empresa

A mejorar Cambiar la Supervisora centro comercial de la cuesta

Recomienda trabajar aquí

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Salarios

Comercio Exterior

Media salarial

$ 1.822.416 /mes

24 salarios

Media salarial

$ 828.000

$ 2.500.000