Analista de Servicio al Cliente - Cruz Verde Colombia

Descripción de la oferta

“Sabemos que desarrollar el talento de nuestros colaboradores/as es la mejor manera de generar valor, por eso en CRUZ VERDE FEMSA construimos un entorno laboral inclusivo, diverso y global para formar los mejores colaboradores, líderes y personas. No es necesario que agregues fotografía al CV, tu talento es lo más valioso”

Buscamos para nuestro equipo de trabajo estudiante universitario(a) o recién egresado(a) de Administración de empresas, Ingeniería industrial, Finanzas, Economía y/o carreras afines con experiencia en la recepción, análisis y ejecución de PQRS dando respuesta en los tiempos establecidos por la normatividad.

Objetivo del Cargo: Recibir, analizar y ejecutar los procesos de PQRS, bajo las políticas establecidas por la compañía, con el fin de asegurar una respuesta con calidad en los tiempos establecidos por la normatividad y la Empresa.

Requisitos:

- Paquete Office (Excel) Básico – Intermedio.
- Conocimiento en análisis y ejecución de PQRS.
- Experiencia al cliente (Mediciones de satisfacción, cliente oculto, diseño de experiencia al cliente y cultura de servicio.

Salario: $2.829.000 prestaciones de ley + Beneficios
Contrato a término indefinido con oportunidad de crecimiento en la organización.

Modalidad de trabajo alternancia.
Horario: Lunes a Viernes / Oficina.

¡Aplica y trabaja con nosotros!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 2 años de experiencia

Palabras clave: analyst, service, costumer, cliente

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de DROGUERIAS Y FARMACIAS CRUZ VERDE S. A. S.

Cruz Verde es una empresa con más de 30 años de experiencia en el sector farmacéutico, especialistas en la compra, almacenamiento, distribución, comercialización y entrega de productos y servicios de salud y bienestar, que con excelencia, contribuye a la calidad de vida de clientes, colaboradores y comunidades. Desde nuestra llegada al país, en el 2012, ofrecemos un amplio portafolio de servicios integrales a través de nuestras 5 líneas de negocio. Retail, por medio de una cadena de más de 400 d...

Cruz Verde es una empresa con más de 30 años de experiencia en el sector farmacéutico, especialistas en la compra, almacenamiento, distribución, comercialización y entrega de productos y servicios de salud y bienestar, que con excelencia, contribuye a la calidad de vida de clientes, colaboradores y comunidades. Desde nuestra llegada al país, en el 2012, ofrecemos un amplio portafolio de servicios integrales a través de nuestras 5 líneas de negocio. Retail, por medio de una cadena de más de 400 droguerías presente en 52 ciudades. Dispensación, con la entrega de medicamentos a más de 4 millones de afiliados a Entidades de Seguridad Social. Distribución mayorista, con la venta a más de 400 clínicas y hospitales tanto del sector público como privado. Farmacias Intrahospitalarias, con la gestión integral de abastecimiento y dispensación al interior de 21 importantes clínicas y hospitales en todo el país. Y por último, Medicarte, red de 17 clínicas especializadas en el tratamiento de enfermedades complejas de alto costo.

Salarios