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Contrato laboral directamente con la empresa, por obra o labor con posibilidad de contrato a termino indefinido, profesional o estudiante de ultimos semestres de comercio Internacional o carreras afines; Funciones a desarrollar:
Gestionar de manera oportuna las solicitudes, quejas y reclamos de la compañía generando una adecuada prestación del servicio y garantizar una adecuada gestión durante la pre-venta, venta y pos-venta de los servicios contratados por los clientes.Responsabilidades del cargo:
Generar comunicación con cliente para garantizar que la información este completa y actualizada antes, durante y después de la prestación del servicio.
Mantener comunicación constante con los clientes una vez se contrata alguna de las líneas de servicio de la compañía y posterior a la venta para identificar nivel de satisfacción y oportunidades de mejora.
Mantener comunicación entre las áreas para brindar información en tiempo real del estado de la carga o el servicio contratado.
Atender los requerimientos o inquietudes solicitados por el cliente, via WhatsApp, correo o llamada.
Recibir las solicitudes de nuevas operaciones por parte de los clientes.
Apoyar en las actividades del gestor de operaciones.
Realizar las aperturas del DO.
Realizar seguimiento a las operaciones para garantizar el cumplimiento de la propuesta de valor.
Recibir y tramitar las solicitudes de cotizaciones realizadas por el cliente.
Seguimiento a las cotizaciones enviadas a los clientes.
Atender las inquietudes de clasificación arancelaria.
Gestionar los requisitos de importación y exportación (restricciones legales y/o administrativas).
Realizar presupuestos, preliquidaciones.
Gestionar los requerimientos a nivel de documentación.
Realizar las demás gestiones a nivel operativo (tiempos de tránsito y similares).
Demas actividades encomendadas por jefe el inmediato.
Requerimientos
Palabras clave: analyst, service, costumer, cliente, logistics, logistica, trade, comercio, internacional, external, international, foreign, exterior
11 de noviembre
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Acerca de TALENTO LEGAL S.A.S.
Empresa especializada en asesoria juridica y de gestión humana, representación judicial, consultoria, apoyo en procesos internos para empresas de diferentes sectores de la economia, representación ante entes de control, apoyo en procesos de selección y reclutamiento.
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