Analista de servicio al cliente
Servicios en Soluciones Humanas SAS - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
Queremos que seas parte del equipo Discovery.
Somos una importante empresa del sector de tecnología con más de 29 años de experiencia con cubrimiento nacional y reconocimiento de las principales marcas de tecnología como HP, HPE, Microsoft, Lenovo, Dell, Asus, Cisco, etc. Si estás buscando nuevas oportunidades para innovar e impactar tu futuro en una de las empresas del sector de TI, súmate a nuestro equipo como Analista de Servicio Al Cliente
Responsabilidades:
• Atender consultas, solicitudes y requerimientos de los clientes internos/externos a través de canales digitales (chat, correo electrónico, redes sociales, Marketplaces) y líneas telefónicas.
• Apoyar el proceso de reclamos, devoluciones, cambios y garantías de productos vendidos en Marketplaces y plataformas propias de la compañía.
• Enviar encuestas de satisfacción y análisis de experiencia del cliente consolidando resultados para planes de acción.
• Enviar mensajes de bienvenida y seguimiento postventa a los clientes, fortaleciendo la experiencia de compra, validando la satisfacción.
• Entre otras.
Lo que ofrecemos:
• Un entorno de trabajo innovador, colaborativo y con espacio para la creatividad.
• Oportunidades de aprendizaje continuo y desarrollo profesional.
• Beneficios internos y día libre de cumpleaños.
• Salario básico + prestaciones de ley.
• Horario: lunes a viernes - presencial
• Lugar de trabajo: Autopista Medellín Km 1 (cerca del puente de guadua – salida calle 80).
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 2 años de experiencia
- Conocimientos: Microsoft office, Redes sociales, Servicio al cliente, Atención al cliente
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Microsoft office Redes sociales Servicio al cliente Atención al clientePalabras clave: analyst, service, costumer, cliente
Hace 4 días (actualizada)
Acerca de Servicios en Soluciones Humanas SAS
Soluciones Humanas SAS; es una firma de consultoría que tiene como objetivo principal ser un aliado estratégico en la evaluación, selección, estudios de seguridad, pruebas de poligrafía de la fuerza productiva de su empresa. Nuestra experiencia en diferentes sectores de la economía nos convierte en un excelente apoyo para cumplir las necesidades de competencia del recurso humano.
Salarios
Tecnologo
Media salarial
/mes
6 salarios
Auxiliar de bodega
Media salarial
/mes
5 salarios
Operario/a de producción
Media salarial
/mes
5 salarios
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