Analista de Servicio al Cliente
ALO CREDIT COLOMBIA SAS - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
¡ÚNETE A ALÓ CREDIT! como Analista de Servicio al Cliente Bogotá ALÓ CREDIT es una Fintech en crecimiento, especializada en la financiación de smartphones bajo el modelo Compra Ahora, Paga Después. Estamos transformando el acceso a la tecnología en Colombia y buscamos talento comprometido para seguir creciendo, actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un(a) Analista de Servicio al Cliente para fortalecer nuestro equipo. Propósito del cargo Brindar atención oportuna y efectiva a los clientes a través de canales telefónicos y digitales, garantizando la resolución de requerimientos en primer nivel de servicio y una experiencia positiva con la compañía. Funciones principales * Atención telefónica y vía chat a clientes. * Gestión y resolución de PQRS en primer nivel. * Apoyo en procesos de desbloqueo de equipos. * Brindar información clara y precisa sobre el estado del crédito. * Cumplimiento de indicadores de servicio y calidad establecidos. Perfil requerido * Bachiller, técnico o tecnólogo (preferiblemente en áreas administrativas o afines). * Experiencia mínima de un 1 año en servicio al cliente, contact center o call center. * Habilidades de comunicación, orientación al cliente y manejo de herramientas digitales. * Capacidad para trabajar en turnos rotativos. Jornada laboral * Horarios rotativos entre 8:00 a.m. y 9:30 p.m. * Domingo a domingo, con 1 día de descanso a la semana. * Modalidad: 100% presencial. Condiciones laborales Tipo de contrato: indefinido. Salario: $1.850.000 Pagos: Quincenales. Postúlate y haz parte del equipo que está transformando el acceso a la tecnología en Colombia. Al postularte a esta vacante, autorizas a la empresa a contactarte vía WhatsApp para informarte sobre la continuidad del proceso y las siguientes fases de selección.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- años de experiencia
Palabras clave: analyst, service, costumer, cliente
Hace 4 días (actualizada)
Acerca de ALO CREDIT COLOMBIA SAS
Nuestra sociedad se especializa en ofrecer soluciones financieras accesibles y flexibles para personas naturales interesadas en adquirir equipos móviles. Nuestro equipo está compuesto por profesionales altamente dedicados y comprometidos con la misión de facilitar el acceso a tecnología de última generación mediante créditos personalizados.
Evaluación general
4.0
97 Evaluaciones
-
3,76
Ambiente de trabajo
-
4,02
Salario y prestaciones
-
3,42
Oportunidades de carrera
-
3,48
Director general
Key account manager
Actual empleado Tolima Abril, 2026
ok
Lo mejor Puntualidad en el pago
A mejorar Procesos internos y comunicacion entre las areas
Recomienda trabajar aquí
Asistente de desarrollo
Actual empleado Bogotá, D.C. Abril, 2026
Es una buena empresa, organizada, en crecimiento, con gran visión y oportunidades.
Lo mejor Es una buena empresa, organizada, en crecimiento, con gran visión y oportunidades.
A mejorar NA
Recomienda trabajar aquí
Asesora comercial
Actual empleado Casanare Enero, 2026
Excelente empresa
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