analista de servicio al cliente
HOLGUIN Y CIA. SERVICIOS TEMPORALES S.A.S. - Cartagena de Indias, Bolívar
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Descripción de la oferta
1. Dar trámite a las comunicaciones y solicitudes de los clientes.
2. Revisar toda la facturación emitida por proveedores, direccionar a quien corresponda a las agencias de Aduana o la empresa y gestionar tramite en SAP B1.
3. Responsabilizarse por el despacho de muestras comerciales requeridas por el departamento comercial /técnico.
4. Programar con el área de producción la entrega del producto terminado acorde con las fechas requeridas por los clientes Internacionales y por fechas de cierre estipuladas por las líneas navieras y Agentes de Cargas.
5. Garantizar que el pedido de venta siga el curso adecuado, verificando que cumpla con las condiciones comerciales, financieras y de cartera requeridas para su despacho final.
6. Solicitar cotizaciones a Líneas Navieras y agentes de Carga según sea la necesidad por parte del Área Comercial, así como reservar el espacio si es necesario.
7. Elaborar y obtener la respectiva documentación de los productos despachados según sea el caso: Factura, Lista de Empaque, ODI, Remisión, Certificados de Análisis, BL, DEX y demás que sean necesarios, con el fin de no perder la trazabilidad y tener un control documental,
Entre otras
Ofrecemos ruta, almuerzo, horario de trabajo de lunes a viernes de 8 am a 5 pm
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 2 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Conocimientos: SAP, Análisis, Atención al cliente, Comunicación y persuasión, Gestión del cambio, Gestión del Tiempo, Negociación, Proceso de mejora
Palabras clave: analyst, service, costumer, cliente
Hace 3 días
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Acerca de HOLGUIN Y CIA. SERVICIOS TEMPORALES S.A.S.
Empresa dedicada al suministro de personal temporal para nuestras diferentes empresas usuarias, contamos con más de 38 años en el mercado de empresas temporales
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