analista de servicio al cliente

Descripción de la oferta

Estamos en la búsqueda de personal para el departamento de Dispatch con excelente manejo del inglés para brindar apoyo operativo a una empresa extranjera de transporte de carga.

Responsabilidades principales:

Brindar soporte a los conductores y atender sus llamadas.

Comunicarse con las compañías que asignan las cargas para gestionar cancelaciones, reprogramaciones o ajustes en los tiempos de carga y descarga.

Supervisar el estado de las rutas y mantener comunicación constante con los choferes.

Registrar información relevante y asegurar el cumplimiento de los procedimientos operativos.

Condiciones laborales:

Turnos rotativos de 6 horas.

1 día de descanso semanal.

Trabajo presencial en oficina o desde casa, según el turno asignado.

Ambiente laboral profesional y en crecimiento.

Requisitos:

Dominio del idioma inglés (oral y escrito).

Excelente comunicación y capacidad de resolución de problemas.

Disponibilidad para horarios rotativos.

Si cumples con el perfil y deseas formar parte de un equipo en expansión, estaremos encantados de considerar tu aplicación.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Básica Secundaria
• años de experiencia
• Idiomas: Inglés

Palabras clave: analyst, service, costumer, cliente

9 de diciembre (actualizada)

Acerca de H&H FIDELITY BPO SAS

Empresa del sector de ventas dedicada a la venta de intangibles via telefónica, vendemos seguros comerciales para estados unidos, somos tipo call center