analista de servicio al cliente
GESTAR PROYECTOS - GESPRO S.A.S. - Medellín, Antioquia
Descripción de la oferta
• Brindar información y resolver dudas.
• Solucionar problemas del cliente y acortar los tiempos de servicio.
• Recibir y tramitar pedidos, solicitudes y reclamaciones.
• Detectar aspectos de mejora continua de procesos.
• Mantener el nivel de calidad y la satisfacción de los clientes.
• Planear, organizar, priorizar y delegar tareas que aporten al cumplimiento de los objetivos.
• Liderar iniciativas y proyectos que tengan como objetivo la mejora en la atención al cliente.
• Apoyar la función de los coordinadores en pro del cumplimiento de los objetivos.
• Identificar las necesidades de formación y mejora del equipo.
• Implementar políticas de atención al cliente.
• Promover el enfoque al cliente dentro de la organización, en todas sus áreas.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 2 años de experiencia
Palabras clave: analyst, service, costumer, cliente
16 de octubre (actualizada)
Acerca de GESTAR PROYECTOS - GESPRO S.A.S.
Empresa dedicada a la venta de lotes y parcelaciones para proyecto de urbanización.
contamos con muy bien ambiente laboral y estabilidad laboral una empresa que busca el crecimiento personal de todos los trabajadores y de la empresa misma
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