Analista de servicio al cliente

Descripción de la oferta

Somos GCO, Importante empresa del sector Retail, por más de 115 años, con marcas reconocidas como NAF NAF, Rifle, Chevignon, Americanino, American Eagle, Mango, Esprit, estamos en búsqueda de un Analista de experiencia y servicio al cliente quien será el encargado de diseñar, administrar y optimizar los canales de autoservicio y los agente virtuales que lo atienden para mejorar la interacción con clientes en procesos de servicio, atención postventa e incluso mejorar el proceso de venta, garantizando una experiencia digital fluida y escalamiento efectivo a operadores humanos cuando sea necesario.
Importante tener como mínimo 2 años de experiencia en servicio al cliente online o mercadeo relacional y Excel intermedio - conocimiento especifico herramientas de inteligencia artificial, construcción o alimentación de bots. Power BI.
Nivel académico: Profesional en áreas administrativas, mercadeo e ingenierías administrativas.
Salario: a convenir. + prestaciones + beneficios corporativos + fondo de empleados.
Horario: Lunes a viernes, de 7:30 am a 5:00 pm.
Contrato: Indefinido.
Modalidad: Presencial
¡Anímate a postularte y hacer equipo con nosotros!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• años de experiencia

Palabras clave: analyst, service, costumer, cliente

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de GCO

Comercializadora textil de Marcas reconocidas como: Chevignon, Americanino, Esprit, Naf Naf, Rifle, Outlet todo al 50%, MGN, American Eagle con mas de 70 puntos a nivel nacional.

Salarios