Analista de Servicio al Cliente – Medio Tiempo

Descripción de la oferta

Cargo: Analista de Servicio al Cliente – Medio Tiempo.
Horarios: 100% Presencial - Lunes A Jueves de 7 a 12 y Viernes de 7 a 11
Lugar de Trabajo: Bogotá Calle 100 – Cra 19.
Tipo de contrato: Contrato: Directo con la empresa – Término Fijo Renovable. Salario: Asignación Mensual: $875.000 mas Auxilio de transporte de $200.000 (Pago: Quincenal)

Funciones principales:

Atender los requerimientos de los clientes de forma presencial y/o telefónica.

Incluir en el aplicativo todos los procesos de cambios y garantías recibidos para darles el trámite y seguimiento correspondiente, cumpliendo con los términos establecidos en la ley y en el procedimiento interno de garantías.

Generar las guías de las diferentes transportadoras para la recolección de garantías de personas y almacenes, así como las guías de envíos internos nacionales e internacionales.

Entrega de informe mensual sobre garantías recibidas por daño, referencia, cliente.

Validar la facturación mensual de paquetería y asignar el centro de costos interno para el cargue del gasto antes de pasar a contabilidad.
Funciones principales:

Nivel educativo: Bachiller, o técnico, o tecnólogo o estudiante de carreras administrativas, mercadeo o afines, Habilidades: Trabajo en equipo, comunicación asertiva, amabilidad, paciencia y tolerancia. Atención al detalle, organización y planeación.

Conocimientos: Excel, Word, manejo de plataformas digitales

Experiencia: Mínima de 1 año específica en atención y servicio al cliente .

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• años de experiencia

Palabras clave: analyst, service, costumer, cliente

Hace 4 días (actualizada)

Acerca de Asesores de Reclutamiento Colombia S.A.S.

Multinacional con presencia en diferentes países de Latinoamérica. Apoyamos a las empresas a buscar y reclutar el mejor talento a través de plataformas tecnológicas basadas en Internet.

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