Analista de servicio al cliente SIAU - Bucaramanga, área metropolitana Santander

Descripción de la oferta

Participa de la convocatoria laboral, aplicando a través de esta oferta, teniendo en cuenta los siguientes requisitos:

ANALISTA SIAU en Bucaramanga

Requisitos:
- Profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o afines.
- Preferiblemente Conocimientos en SIAU o en el área de la salud
- Experiencia laboral mayor a uno a dos años gestionando PQRS en el contexto del sector salud y conocimientos en normatividad vigente en el área del cargo.

Actividades a realizar
-Mejorar la prestación de los servicios de dispensación, tomando como fuente la información del usuario mediante quejas, reclamos y sugerencias haciendo uso de sus derechos y deberes.
- Atención de usuarios, quejas, peticiones, reclamos y gestionar el trámite de las mismas según las necesidades demandadas.
- Manejo de plataforma de gestión de información.
- Comunicación con usuarios.
- Manejo de indicadores de cumplimiento.

Horario: 7:30-12 y 1:30 - 5:30 pm lunes a viernes y sábados 8 am a 1 pm
Salario: 2.142.000 + 300.000 Bono No prestacional + auxilio de transporte y todo lo de ley
Tipo de contrato: Obra o Labor
Lugar: Bucaramanga o área metropolitana

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia

Palabras clave: analyst, service, costumer, cliente, zona, area

Hace 23 horas