Analista de Servicio al cliente telefónico / Ventas y Fidelización
PUNTO EMPLEO S.A.S - Bucaramanga, Santander
Descripción de la oferta
Importante compañía se encuentra en búsqueda de un(a) Líder de Servicio al Cliente Telefónico Fidelización, una persona creativa, estratégica y orientada al cliente, con habilidades de comunicación y vocación de servicio. Buscamos un perfil con experiencia en atención y satisfacción al cliente, capaz de identificar necesidades, generar oportunidades de mejora y diseñar estrategias de fidelización que fortalezcan la experiencia de los usuarios. Funciones principales: Realizar seguimiento a indicadores de satisfacción del cliente. Identificar necesidades y oportunidades de mejora en el servicio. Generar ideas innovadoras que fortalezcan la experiencia del cliente. Mantener comunicación constante y efectiva con los usuarios. Gestionar solicitudes, inquietudes y requerimientos de clientes. Requisitos: Formación académica: Tecnólogo(a) en Administración, Servicio al Cliente, Mercadeo o carreras afines. Experiencia en coordinación de servicio y atención al cliente. Conocimiento en satisfacción y fidelización de clientes. Excelente comunicación verbal y gusto por la atención telefónica. Persona proactiva, creativa y orientada a resultados. Condiciones laborales: Salario: $2.500.000 + prestaciones de ley + comisiones. Tipo de contrato: Obra o labor. Horario: 44 horas semanales. ¡Si te apasiona el servicio al cliente y crear experiencias positivas, esta oportunidad es para ti!
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- 1 año de experiencia
- Conocimientos: Servicio al cliente
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Servicio al clientePalabras clave: analyst, service, costumer, cliente, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, cambaceo, sales
Hace 4 días (actualizada)
Acerca de PUNTO EMPLEO S.A.S
Punto Empleo S.A., tiene como objeto social, la prestación de servicios de selección y administración de personal temporal a empresas de carácter comercial, financiero, agrícola, industrial y de servicios, sean estas del sector publico o privado.
Punto Empleo S.A., tienen cobertura en toda Colombia, contando con 9 oficinas a nivel nacional, Armenia, Barranquilla, Bogotá, Bucaramanga, Cali, Manizales, Medellín, Pasto y Pereira y con mas de 30 años de experiencia en el sector.
Beneficios de PUNTO EMPLEO S.A.S
Financieros y Jubilación
Bonificaciones
Familia y paternidad
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por calamidad
Evaluación general
4.5
726 Evaluaciones
-
4,21
Ambiente de trabajo
-
4,14
Salario y prestaciones
-
3,61
Oportunidades de carrera
-
4,00
Director general
Cajera principal
Actual empleado Bogotá, D.C. Mayo, 2026
Muy buena empresa puntual con crecimiento profesional y personal
Recomienda trabajar aquí
GESTOR INTEGRAL DE SERVICIO
Actual empleado Bogotá, D.C. Abril, 2026
EXCELENTE AMBIENTE LABORAL
A mejorar SALARIOS
Recomienda trabajar aquí
Asesor
Actual empleado Atlántico Julio, 2025
Si evaluamos todo su potencial para el crecimiento como persona y grupo de gran fidelidad y armonía trabajo excelente y coordinado para mejorar cada vez más sus servicio y excelente en atención al cliente
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Conductor/a
Media salarial
/mes
558 salarios
Auxiliar en ventas
Media salarial
/mes
135 salarios
Vendedor/a
Media salarial
/mes
88 salarios
Comercial telecomunicaciones
Media salarial
/mes
74 salarios
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