Analista de Soporte en Sitio
Indra Colombia LTDA - Medellín, Antioquia
Descripción de la oferta
¡Reclutamiento en curso! Se busca talento para unirse al equipo Indra Group Estamos en búsqueda de un/a Analista de soporte en sitio listo/a para integrarse a nuestra misión, con experiencia comprobada de al menos 1 año en el cargo solicitado. Buscamos personas que compartan nuestros valores: Liderazgo Flexibilidad Fiabilidad Enfoque Responsabilidades: Brindar soporte técnico en sitio al usuario final. Atender tickets de incidentes y solicitudes a través del portal del cliente. Realizar análisis de fallas, diagnosticar problemas y proponer soluciones efectivas. Documentar detalladamente las causas y resoluciones de los casos atendidos. Cumplir con los indicadores de servicio y tiempos de atención establecidos. Garantizar una excelente experiencia de servicio al cliente. Aplicar conocimientos de ITIL v3+ o metodologías ágiles, según el proceso requerido. Requisitos: Formación técnica o tecnológica en Sistemas, Informática o carreras afines. Mínimo 1 año de experiencia brindando soporte técnico en sitio. Conocimientos en: Sistemas operativos Windows, Paquete Office y Metodología ITIL v3+ o similares. Te ofrecemos: Cultura centrada en las personas Planes de carrera, semilleros y proyectos con propósito El respaldo de una compañía reconocida como Great Place to Work ¡Aplica ahora y súmate al Core! ¿Preparado/a para crear tu futuro con nosotros?
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
- Conocimientos: Trabajo en equipo
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Trabajo en equipoPalabras clave: analyst, apoyo, support, soporte
Ayer (actualizada)
Acerca de Indra Colombia LTDA
Multinacional de TI, número 1 en España y una de las principales de Europa y Latinoamérica. Actualmente es un grupo formado por más de 29.000 profesionales con un conocimiento profundo del negocio de nuestros clientes y de la tecnología.
Beneficios de Indra Colombia LTDA
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Medicina prepagada
Familia y paternidad
Permisos de maternidad y paternidad
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Evaluación general
4.5
3.905 Evaluaciones
-
4,15
Ambiente de trabajo
-
3,98
Salario y prestaciones
-
3,82
Oportunidades de carrera
-
3,95
Director general
Analista documental
Actual empleado Bogotá, D.C. Abril, 2026
Cumplimento y seriedad en pagos y obligaciones con el empleado.
Lo mejor Cumplimento con todas las obligaciones al empleado
A mejorar Tener en cuenta el mérito.
Recomienda trabajar aquí
Asesor legal
Actual empleado Abril, 2026
Internacional
Lo mejor Internacional
Recomienda trabajar aquí
Auxiliar de archivo
Actual empleado Bogotá, D.C. Febrero, 2026
Empresa organizada, con procesos claros y oportunidades de aprendizaje. Permite adquirir experiencia y fortalecer habilidades, especialmente en trabajo en equipo y cumplimiento de metas. Hay aspectos por mejorar, pero en general es un buen lugar para desarrollarse profesionalmente en el área de sistemas
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Comercial telecomunicaciones
Media salarial
/mes
41 salarios
Asesor/a
Media salarial
/mes
35 salarios
Call center
Media salarial
/mes
21 salarios
Auxiliar de archivo
Media salarial
/mes
11 salarios
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