Analista de soporte / HelpDesk / Analista de mesa de ayuda
BRM S.A.S - Medellín, Antioquia
Descripción de la oferta
En nuestra compañía, la tecnología es el motor que impulsa nuestro éxito.
Buscamos a un Analista de soporte proactivo y eficaz, que disfrute el desafío de descifrar problemas técnicos, restaurar la funcionalidad y garantizar una experiencia impecable a nuestros usuarios. Si te motiva ser el punto de apoyo tecnológico y mantener todo en perfecto estado de funcionamiento, ¡esta es tu oportunidad!
Lo que buscamos:
Bachiller, técnico, tecnólogo o profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica o carreras afines.
Mínimo 6 meses demostrables en soporte técnico de primer y/o segundo nivel a usuarios.
Conocimientos técnicos clave:
ITIL V3 OS&A (Operación y Análisis de Servicios).
Administración y mantenimiento de servidores (conocimiento en plataformas clave).
Sólida capacidad para la solución de problemas de software y hardware.
Administración, diagnóstico y soporte a redes (LAN/WAN).
Manejo de herramientas de implantación y mantenimiento de software.
Trabajo presencial en la ciudad de Medellín.
Lo que te ofrecemos:
Salario de $ 1.642.000 + recargos + todas las prestaciones de ley.
Contrato indefinido directamente con la compañía.
Horario de lunes a domingo (44 horas semanales), con un día de descanso rotativo a la semana (sábado o domingo).
Turnos rotativos:
7:00 a.m. a 4:00 p.m.
8:00 a.m. a 5:00 p.m.
1:00 p.m. a 9:00 p.m.
10:00 p.m. a 6:00 a.m.
Oportunidades de capacitación continua en las últimas tecnologías y crecimiento profesional.
¡No esperes más! Si estás listo para ser el guardián de nuestros sistemas y hacer una carrera sólida y gratificante, aplica ahora.
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- años de experiencia
- Edad: A partir de 18 años
Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte, help, auxilio
Hace 2 días (actualizada)
Acerca de BRM S.A.S
BRM es la única empresa en América Latina con experiencia simultánea y optimización de operaciones en Contact Center, Agencia, Desarrollo Digital, Atención a servicios en demanda, Programas de relacionamiento y lealtad.
Hemos sido reconocidos con más de 50 premios y la confianza de marcas de talla mundial. Nuestra experiencia en los últimos 10 años manejando servicios, comunicaciones y creatividad en todas las categorías y mercados ha permitido que nuestra familia crezca a más de 3....
BRM es la única empresa en América Latina con experiencia simultánea y optimización de operaciones en Contact Center, Agencia, Desarrollo Digital, Atención a servicios en demanda, Programas de relacionamiento y lealtad.
Hemos sido reconocidos con más de 50 premios y la confianza de marcas de talla mundial. Nuestra experiencia en los últimos 10 años manejando servicios, comunicaciones y creatividad en todas las categorías y mercados ha permitido que nuestra familia crezca a más de 3.200 trabajadores atendiendo 7 países.
Nuestro crecimiento está basado en el orgullo de entender el negocio de nuestros aliados y capturar su visión para llevarla a cada punto de contacto. Diseñamos nuestras Grandes Interacciones basados en las necesidades y oportunidades detectadas sobre los datos de las audiencias a las que servimos.
Evaluación general
4.3
5.864 Evaluaciones
-
3,99
Ambiente de trabajo
-
3,85
Salario y prestaciones
-
3,54
Oportunidades de carrera
-
3,72
Director general
Asesor call center
Actual empleado Antioquia Octubre, 2025
Estabilidad economica
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Asesor call center ventas
Actual empleado Bogotá, D.C. Septiembre, 2025
Es una buena empresa la cual me da lo que siempre busco en una empresa estabilidad y oportunidades para estudiar.
Lo mejor Como dije es unha empresa la cual te ayuda a alcanzar tus metas y crecer personalmente.
A mejorar Los cambios constantes que se realiza en la empresa sobre rotas de equipos, lo cual no me gusta.
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Asesor outbound tercer anillo para claro Colombia
Actual empleado Bogotá, D.C. Septiembre, 2025
Buena empresa cumplida
Lo mejor Su cumplimiento
A mejorar Más opciones de crecimiento
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Call center
Media salarial
/mes
268 salarios
Analista de datos
Media salarial
/mes
60 salarios
Analista de calidad
Media salarial
/mes
33 salarios
Controller
Media salarial
/mes
29 salarios
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Auxiliar de Infraestructura Tecnológica y Redes Regional
Coordinadora Mercantil S.A. Medellín, Antioquia
Hace 7 días
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