Analista de Soporte Tecnico / TI

Descripción de la oferta

Importante empresa requiere para su equipo de trabajo un ANALISTA DE SOPORTE TECNICO, que cumpla con el siguiente perfil:

Funciones:
Velar por la estabilidad de las plataformas tecnológicas de la compañía ejecutando los controles, el acompañamiento y las mejoras necesarias.
Gestionar y supervisar las actividades de la operación relacionadas con tecnología a fin de que se cumpla con los procedimientos y estándares establecidos para brindar un adecuado servicio.
Diseñar, implementar y controlar desarrollos internos para la ejecución de las actividades de contact center y/o relacionadas con las operaciones de la compañía.
Acompañar los procesos de implementación, configuración de nuevas operaciones en sus temas relacionados con tecnología buscando preparar, controlar y garantizar los acuerdos de servicio y disponibilidad.
Velar porque se cumplan los objetivos trazados por la compañía respecto a los indicadores de gestión del Contac center y comerciales desde su alcance de Tecnología; así como también, velar porque los asesores cuenten con las herramientas necesarias para realizar la adecuada gestión de los clientes.
Trabajar y velar por la seguridad informática de la organización y la de nuestros clientes basados en las políticas de Ciberseguridad y tratamiento de datos.
Gestionar y liderar proyectos de tecnología al interior de la organización

Condiciones:

Salario: 2.350.000 + Auxilio de transporte + Prestaciones
Nivel académico: Tecnólogos administrativos
Horario: lunes a viernes de 8 am a 6 pm y sábados de 8 am a 12 pm
Experiencia: 2 años en adelanteAnimate a participar.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 2 años de experiencia

Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Hace 5 horas

Acerca de A'HORA S.A.S.

A'HORA S.A.S , Empresa de Servicios Temporales, es su aliado en el suministro y administración de personal, con más de 30 años en el mercado, poseemos la experiencia necesaria para convertirnos en la mejor opción entre las empresas temporales.

Conocemos las necesidades de nuestras empresas usuarias por ende mantenemos sedes en Medellin y Rionegro.

Medellin - Calle 16 # 55-129 local 203, centro comercial de moda outlet
Rionegro - Cra 51 # 50 - 20 local 403, Edificio ...

A'HORA S.A.S , Empresa de Servicios Temporales, es su aliado en el suministro y administración de personal, con más de 30 años en el mercado, poseemos la experiencia necesaria para convertirnos en la mejor opción entre las empresas temporales.

Conocemos las necesidades de nuestras empresas usuarias por ende mantenemos sedes en Medellin y Rionegro.

Medellin - Calle 16 # 55-129 local 203, centro comercial de moda outlet
Rionegro - Cra 51 # 50 - 20 local 403, Edificio Inversiones parqueadero Central

Salarios