Analista de soporte telefónico - Con dos años de experiencia en call center
Importante empresa del sector - Medellín, Antioquia
Descripción de la oferta
Importante empresa requiere para su equipo de trabajo personal con experiencia mínima de 2 años en call center.
Formación académica: Técnico/a en áreas administrativas, contables o sistemas.
Funciones especificas:
- Brindar asistencia técnica especializada por medio de los canales de comunicación habilitados.
- Recibir y documentar solicitudes, preguntas, quejas y sugerencias de los clientes.
- Orientar en el uso de productos y servicios ofrecidos por la organización.
- Realizar seguimiento a los casos pendientes por solucionar
Conocimientos:
- Conocimientos en servicio al cliente y manejo de herramientas ofimáticas nivel intermedio
Destrezas:
- Comprensión de lectura.
- Escucha activa.
- Comunicación asertiva.
- Relaciones interpersonales.
- Orientación al servicio.
Salario: entre $1.500.000 a $1.800.000 + prestaciones de ley.
Tipo de contrato: Término indefinido
Horario: Lunes a viernes de 7:30 am a 5:30 pm, sábados hasta medio día.
Lugar de trabajo: Medellín.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 5 días (actualizada)
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