Analista de soporte TI

Descripción de la oferta

¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO ANALISTA DE SOPORTE TI AVANZADO! MEDELLÍN
¿Te apasiona la tecnología y quieres ser parte de una empresa que impulsa la innovación en el sector energético? Esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente en una compañía líder en soluciones tecnológicas.
¿A quién buscamos? Tecnólogo o profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o áreas afines, con experiencia en soporte técnico avanzado y habilidades para resolver desafíos tecnológicos de forma efectiva.
Tu misión: Serás responsable de brindar asistencia técnica presencial y remota en hardware, software y redes, asegurando la continuidad operativa de los servicios tecnológicos. Tu rol será clave para garantizar una experiencia de usuario ágil, segura y eficiente.
Competencias clave:
Organización y gestión del tiempo
Pensamiento analítico y resolución de problemas
Proactividad y trabajo colaborativo
Responsabilidades principales:
Soporte técnico nivel 2 (presencial y remoto) en hardware, software y redes
Diagnóstico y reparación de PCs, laptops, móviles y periféricos
Instalación y mantenimiento de sistemas operativos, Office y aplicaciones
Evaluación de nuevas herramientas tecnológicas
Pruebas y solución de conectividad LAN/WAN
Administración de Firewalls y servicios de red
Gestión de Help Desk y cumplimiento de SLA
Apoyo en proyectos de cableado estructurado
Participación activa en mejoras de infraestructura tecnológica
Conocimientos técnicos requeridos:
Windows Server y Linux
Redes TCP/IP, protocolos de Internet y herramientas de diagnóstico
Directorio activo, DNS, DHCP
Seguridad perimetral y buenas prácticas ITIL
Office 365
Lo que ofrecemos:
Contrato fijo directo con la compañía
Modalidad 100% presencial en Medellín
Salario competitivo según experiencia y conocimientos

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• años de experiencia

Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte

Hace 11 horas (actualizada)

Acerca de Gi Group Colombia

Gi Group es una de las compañías líderes en el mundo que brinda servicios para el desarrollo del mercado laboral. El grupo es activo y altamente experimentado en los campos de personal Temporal y Permanente, Outsourcing avanzado, Tercerización de servicios/procesos, búsqueda y selección, capacitación, Reubicación, y Consultoría de recursos humanos, entre otros, así como en una variedad de actividades complementarias de BPO y mejora de procesos.

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