Analista de Workforce

Descripción de la oferta

¡Hola! Únete a nuestro equipo en el apasionante mundo del BPO y la experiencia al cliente.
Buscamos un Analista de Workforce con integridad y flexibilidad para gestionar eficientemente la planificación y programación de nuestros recursos humanos.
Con nosotros, tendrás la oportunidad de trabajar en un ambiente dinámico que valora el talento y promueve el crecimiento profesional.
Responsabilidades:
Garantizar el proceso de planificación y programación de recursos humanos en diversos plazos
Utilizar herramientas actuales de WFM para dimensionar recursos
Analizar variables que impacten los niveles de servicio acordados
Gestionar el tiempo real para cumplir con los acuerdos contractuales
Requerimientos:
Profesional o tecnólogo titulado en ingeniería estadística o afines o estudiante desde 8 semestre en adelante
Mínimo dos (2) años de experiencia en cargos como Analista de Workforce, que impliquen el modelamiento de datos para la construcción de pronósticos y planificación de recursos.
Salario: $3.086.512
Variable: $380,440.00
Tipo de contrato: Indefinido - Teletrabajo Suplementario.
Tipo de vinculación: Directa
Modalidad: Híbrida.
Horario: lunes- jueves: 7:30 am- 6pm viernes 7:00 a.m. - 2:30 p.m.
¡Esperamos contar tu talento!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 2 años de experiencia
• Edad: A partir de 18 años

Palabras clave: analyst

Hace 4 días (actualizada)

Acerca de emtelco

EMTELCO nació en 1992 como una empresa de Telecomunicaciones para prestar servicios de conectividad y equipos de comunicaciones. Posteriormente, en el 2003 incursionó en la prestación de servicios de Contact Center y en 2009 amplio su portafolio con el diseño de soluciones Business Process Outsourcing (BPO) para la tercerización de los procesos de relacionamiento de las empresas con sus clientes: Ventas, Cobranzas, Servicio al Cliente, Back Office , Mesas de Servicio, y Premisas del Cliente.

EMTELCO nació en 1992 como una empresa de Telecomunicaciones para prestar servicios de conectividad y equipos de comunicaciones. Posteriormente, en el 2003 incursionó en la prestación de servicios de Contact Center y en 2009 amplio su portafolio con el diseño de soluciones Business Process Outsourcing (BPO) para la tercerización de los procesos de relacionamiento de las empresas con sus clientes: Ventas, Cobranzas, Servicio al Cliente, Back Office , Mesas de Servicio, y Premisas del Cliente.

Salarios