Analista formación BPO comercial - Líneas financiera comercial

Descripción de la oferta

En INTELCIA, empresa líder en el sector Contact Center y BPO, buscamos un Formador con sólida experiencia en el desarrollo de equipos comerciales, apasionado por potenciar el talento y garantizar la excelencia operativa. Si tienes experiencia en capacitación para equipos BPO comerciales y deseas crecer en un entorno dinámico y retador ¡Queremos conocerte! Funciones Principales Ejecutar, planear y reforzar programas de formación para nuevos ingresos y personal activo del área comercial. Asegurar el acompañamiento formativo en piso para impulsar el desempeño y cumplimiento de KPIs. Diseñar y actualizar contenidos y metodologías de capacitación según necesidades del negocio. Realizar seguimiento, auditorías y monitoreo de interacciones para identificar brechas de conocimiento. Elaborar reportes, informes y métricas relacionadas con desempeño, aprendizaje y calidad. Brindar retroalimentación constructiva y coaching para fortalecer habilidades comerciales y comunicativas. Proponer acciones de mejora continua basadas en análisis de resultados y detección de oportunidades. Requisitos Experiencia mínima de 3 años como formador en entornos BPO comerciales. Excelentes habilidades comunicativas, escucha activa y manejo de grupos. Capacidad analítica para interpretar datos, detectar brechas y construir planes de acción. Dominio de metodologías de capacitación y herramientas digitales de formación. Orientación al detalle, pensamiento crítico y enfoque en resultados. Condiciones del Cargo Tipo de contrato: Indefinido. Modalidad: Presencial. Lugar de trabajo: Centro Ejecutivo Sabaneta. Horarios: Lunes a sábado con jornadas rotativas. Salario: $1.982.900. ¿Por qué unirte a INTELCIA? En INTELCIA encontrarás un ambiente laboral colaborativo, dinámico y lleno de oportunidades para crecer. Apostamos por el talento, la innovación y el desarrollo continuo de nuestro equipo. Aquí podrás asumir nuevos desafíos, formarte constantemente y ser parte de una empresa que reconoce tu aporte y te impulsa a avanzar profesionalmente.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• años de experiencia

Palabras clave: analyst, training, capacitacion, capacitador, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson, financial, afianzadora, credito, credit, financiera

Hace 4 horas (actualizada)

Acerca de INTELCIA

Somos una empresa multinacional de gestión de clientes que ofrecemos soluciones globales de negocio, especializados en telemárketing. Contamos con más de 35000 empleados a lo largo del mundo, estando presentes en 18 países, abarcando más de 3 continentes, repartidos en 70 sites. En Bogotá contamos en la actualidad con 3 centros.

Salarios