Analista GTR
Apex América Colombia - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
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Descripción de la oferta
Importante empresa multinacional del sector BPO, se encuentra en la búsqueda de un(a) Analista GTR (Gestor de Tiempo Real) para fortalecer su equipo de trabajo. Objetivo del rol: Monitorear en tiempo real la operación, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio mediante la gestión de adherencia, tráfico y análisis de indicadores. Ubicación: Teusaquillo, Bogotá ¿Qué ofrecemos? Salario básico: 2.013.110 Variable: Hasta 201.311 por cumplimiento de indicadores Estabilidad laboral Oportunidad de crecimiento dentro de la compañía Funciones principales: Monitoreo en tiempo real de la operación Control de adherencia y gestión de tiempos Análisis de KPIs Generación de alertas y reportes Comunicación con áreas operativas Requisitos: Formación académica: Bachiller, técnico o tecnólogo Experiencia en cargos GTR, WFM o similares Manejo de Excel intermedio Habilidades analíticas y de comunicación Si cumples con el perfil y quieres ser parte de una compañía multinacional, ¡postúlate!
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
Palabras clave: analyst
Ayer (actualizada)
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Acerca de Apex América Colombia
Actualmente estamos creciendo en Colombia desde hace 4 años y en Latinoamérica tenemos la fortaleza de tener experiencia en el mercado desde hace más de 19 años. Celebramos la diversidad, somos creativos y queremos tener en nuestro equipo de trabajo aquellas personas que aporten ideas nuevas con diferentes perspectivas. Tenemos un fuerte liderazgo en el Customer Experience en Latinoamérica, sumando valor a la calidad de los servicios que prestamos a nuestros clientes. En Apex brindamos un espaci...
Actualmente estamos creciendo en Colombia desde hace 4 años y en Latinoamérica tenemos la fortaleza de tener experiencia en el mercado desde hace más de 19 años. Celebramos la diversidad, somos creativos y queremos tener en nuestro equipo de trabajo aquellas personas que aporten ideas nuevas con diferentes perspectivas. Tenemos un fuerte liderazgo en el Customer Experience en Latinoamérica, sumando valor a la calidad de los servicios que prestamos a nuestros clientes. En Apex brindamos un espacio de realización profesional y humana, despertando en cada uno de nosotros el compromiso activo para con las comunidades de las que somos parte. Es fundamental para nosotros que nuestras relaciones se basen siempre en el respeto, que nos responsabilicemos por el cumplimiento de nuestros compromisos y que trabajamos con convicción para ser los #1 desde la perspectiva de nuestros clientes.
Beneficios de Apex América Colombia
Familia y paternidad
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Permiso por calamidad
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Salarios
Asesor call center
Media salarial
/mes
91 salarios
Analista
Media salarial
/mes
23 salarios
Asesor comercial
Media salarial
/mes
18 salarios
Supervisor comercial
Media salarial
/mes
18 salarios
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