Analista Gtr/analista de datos/

Importante empresa del sector - Medellín, Antioquia

Descripción de la oferta

$ 2.000.000,00 (Mensual) Contrato de Obra o labor Tiempo Completo

Importante empresa dedicada a actividades auxiliares relacionadas con servicios financieros, busca incorporar a su equipo de trabajo personal con formación técnico/a tecnólogo/a o profesional en áreas afines a sistemas, que cuente con mínimo 1 año de experiencia en dominio de herramientas de análisis de datos, manejo de plataformas de marcación automática y sistemas de gestión, manejo de herramientas como Power bi, y Excel avanzado.
Misión del cargo:
Asegurar la correcta aplicación de lineamientos legales y estratégicos en la recuperación de cartera dentro del proyecto mediante el monitoreo y análisis del desempeño operativo, la generación de reportería y la gestión de alertas, garantizando eficiencia en los procesos de cobro y cumplimiento de metas.

Funciones específicas:
Analizar en tiempo real los principales indicadores de gestión en cobranzas (RPC, CPC, PTP, TMO, entre otros).
Elaborar y actualizar dashboards operativos diarios con KPIs críticos para la toma de decisiones.
Aplicar ajustes operativos en tiempo real y dar seguimiento a estrategias especiales para alcanzar metas de recuperación.
Emitir alertas oportunas a supervisores o coordinadores ante desviaciones críticas.
Proponer recomendaciones basadas en análisis de datos para mejorar la eficiencia operativa.

Conocimiento:
Indicadores clave de gestión en cobranzas: RPC, CPC, PTP, TMO, tasa de efectividad.
Estrategias de recuperación de cartera en todas sus etapas.
Plataformas de marcación automática y sistemas de gestión como Genesys, Altitude, Avaya, Aspect.
Herramientas de reportería y visualización: Excel avanzado, Power BI, Google Data Studio, Tableau.
Conocimientos básicos de SQL o manejo de bases.

Salario: $2.000.000 + auxilio de transporte + prestaciones de ley.
Horarios: Turno rotativo semanal cumpliendo las 46 horas legales. Sábados de 8:00 a.m. a 3:00 p.m. (se labora un sábado cada 15 días).
Tipo de contrato: Contrato de obra o labor.
Lugar de trabajo: Medellín.