Analista IT medellin

Descripción de la oferta

Oferta Laboral: Analista IT
Salario: $2.016.000
Formación Académica: Técnico, Tecnólogo o Ingeniero en Sistemas (deseable).
Experiencia Requerida: Mínimo 3 años de experiencia en roles similares.
Conocimientos Técnicos:
Mantenimiento y soporte de hardware (computadoras, impresoras, equipos de radiofrecuencia y teléfonos inteligentes).
Manejo de herramientas comerciales para la administración de incidentes.
Conocimientos en la administración de problemas (Problem Management).
Control y manejo de inventario de hardware y software.
Conocimientos de Windows, Active Directory (AD) y políticas grupales (Group Policy).
Responsabilidades:
Asegurar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) comprometidos con el negocio.
Mantener actualizados los inventarios en la CMDB de los dispositivos administrados (PCs, impresoras, escáneres, etc.).
Realizar soporte técnico y de datos, principalmente gestionado a través de tickets asignados por el Service Desk.
Escalar tickets críticos con equipos globales y líderes de TI.
Colaborar con otros miembros del equipo para resolver problemas o solicitudes de los usuarios finales.
Asistir a capacitaciones y actualizaciones de procesos para garantizar la calidad del servicio.
Reforzar y garantizar el cumplimiento de los estándares de seguridad TI en la organización.
Informar y hacer seguimiento de las fallas con proveedores para la resolución de problemas.
Horario de Trabajo:
Lunes a viernes, de 7:30 a.m. a 5:00 p.m.
Disponibilidad adicional requerida una semana al mes.
Ubicación: Olaya, Medellín.
Objetivo del Cargo: Garantizar el soporte técnico en las operaciones de la organización.
Si cumples con el perfil y deseas ser parte de nuestro equipo, ¡postúlate ahora!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 2 años de experiencia

Palabras clave: analyst, tecnologias, la, informacion, it

Hace 3 horas

Acerca de Gi Group Colombia

Gi Group es una de las compañías líderes en el mundo que brinda servicios para el desarrollo del mercado laboral. El grupo es activo y altamente experimentado en los campos de personal Temporal y Permanente, Outsourcing avanzado, Tercerización de servicios/procesos, búsqueda y selección, capacitación, Reubicación, y Consultoría de recursos humanos, entre otros, así como en una variedad de actividades complementarias de BPO y mejora de procesos.

Salarios