analista de calidad call center
INTERACTIVO CONTACT CENTER SA Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Hace 4 días
Analista / Monitor de calidad call center / Contac center Cobranza - Lugar de trabajo en las Americas
Eficacia - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
$ 2.350.000,00 (Mensual)
Contrato de Obra o labor
Tiempo Completo
¡Haz parte de nuestro equipo en Bogotá! En Eficacia nos encontramos en la búsqueda de un talento como tú para desempeñarse como: Analista de Calidad Ciudad: Bogotá / Lugar de trabajo en las Américas cerca a la estación grafiti Salario: $2.100.000 + auxilio de transporte + comisiones Contrato: Fijo Horario: Lunes a viernes y 2 sábados al mes (turnos rotativos 7:00 a.m. a 7:00 p.m.) se laboran 44 horas a la semana ¿Cuál será tu misión? Asegurar la excelencia operativa y la satisfacción del cliente mediante el monitoreo, evaluación y análisis de interacciones (llamadas, chats y correos electrónicos) en Contact Center de cobranza. Requisitos: Técnico/a o tecnólogo/a en Administración de Empresas, Comunicación Social, Psicología, Ingeniería Industrial o áreas afines al servicio al cliente. Mínimo 1 año de experiencia como Analista o Monitor/a de Calidad en Contact Center de cobranza (sector financiero). En Eficacia transformamos vidas y te brindamos oportunidades reales de crecimiento, estabilidad y desarrollo profesional. Somos una organización incluyente que valora tu talento, capacidades y potencial sin distinción. ¡Postúlate ahora y crece con nosotros en el sector financiero!
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
Palabras clave: analyst, quality, qa, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, cobro, payment, collection
Hace 2 días (actualizada)
Acerca de Eficacia
En EFICACIA tenemos más de 37 años de experiencia conectando los mejores talentos del país con las mejores empresas, nuestro propósito es transformar la vida de nuestros colaboradores/as y sus familias, promoviendo una cultura de excelencia y conectando tu propósito con el de la compañía
Tenemos planes en pro de tu felicidad, bienestar y satisfacción.
Nuestros beneficios incluyen:
- Familia: Nos encanta que compartas con ellos. Por eso, tenemos proyectos de vivienda, escuel...
En EFICACIA tenemos más de 37 años de experiencia conectando los mejores talentos del país con las mejores empresas, nuestro propósito es transformar la vida de nuestros colaboradores/as y sus familias, promoviendo una cultura de excelencia y conectando tu propósito con el de la compañía
Tenemos planes en pro de tu felicidad, bienestar y satisfacción.
Nuestros beneficios incluyen:
- Familia: Nos encanta que compartas con ellos. Por eso, tenemos proyectos de vivienda, escuela de padres, entre otros.
- Educación: Promovemos el desarrollo y el aprendizaje por medio de convenios educativos, de idiomas y convenio SENA
- Recreación: Sabemos la importancia de generar espacios para compartir en familia, por lo tanto contamos con convenios en parques y agencias de turismo.
Y muchos beneficios más, Trabaja con nosotros y conócelos.
Beneficios de Eficacia
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Financieros y Jubilación
Planes de pensiones
Bonificaciones
Familia y paternidad
Trabajar desde casa
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por calamidad
Incapacidad por enfermedad retribuida
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Membresía de gimnasio
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
4.6
20.269 Evaluaciones
-
4,33
Ambiente de trabajo
-
4,31
Salario y prestaciones
-
3,93
Oportunidades de carrera
-
4,21
Director general
Asesora comercial
Actual empleado Caldas Febrero, 2026
Excelente calidad humana
Lo mejor Son cumplidos con todo lo de ley y muy buena calidad humana
A mejorar Depronto más asesoría para algún líder
Recomienda trabajar aquí
Transferencista
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Una empresa responsable con calidad humana
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General
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Excelente esperiencia laboral
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