Analista o Auditor de calidad en call center - Experiencia en campañas digitales o de redes sociales

Descripción de la oferta

¿Eres un detective digital con ojo de águila para los detalles? ¿Te apasiona la excelencia operativa y la perfección en el mundo digital y de las redes sociales? Si tu respuesta es un rotundo sí, entonces esta es tu oportunidad de brillar en un entorno dinámico y en constante evolución.

Estamos buscando a un Analista de calidad de operaciones digitales que sea meticuloso, proactivo y apasionado por garantizar que cada interacción, cada pieza de contenido y cada proceso digital cumplan con los más altos estándares de calidad. Si te sientes cómodo navegando entre datos, procesos y plataformas sociales, y disfrutas identificando oportunidades de mejora antes de que se conviertan en problemas, queremos conocerte.

¿Qué buscamos?

Talentos con formación profesional en comunicación social, humanidades o carreras afines.
Experiencia mínima de 6 meses como analista o auditor de calidad en call center, especialmente en campañas digitales o de redes sociales.
Pasión por la excelencia en el servicio al cliente y un compromiso genuino con la mejora continua.
Habilidad para comunicar feedback de manera clara, concisa y constructiva, tanto de forma oral como escrita.
Tener la disponibilidad para trabajar de manera presencial en Bogotá.

¿Qué te ofrecemos?

Un salario de $ 2.500.000 + prestaciones de ley.
Un horario de oficina de lunes a viernes para que disfrutes de un sano equilibrio entre vida laboral y personal.
Un contrato indefinido para que desarrolles una carrera sólida y gratificante con nosotros.
La oportunidad de ser parte de un equipo dinámico y apasionado por la excelencia.
Un entorno de trabajo estimulante donde tus ideas serán valoradas y tu crecimiento profesional será una prioridad.

¡Únete a nuestra misión de brindar la mejor experiencia al cliente!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• años de experiencia
• Edad: A partir de 18 años

Palabras clave: analyst, auditoria, audit, quality, qa, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Ayer (actualizada)

Acerca de BRM S.A.S

BRM es la única empresa en América Latina con experiencia simultánea y optimización de operaciones en Contact Center, Agencia, Desarrollo Digital, Atención a servicios en demanda, Programas de relacionamiento y lealtad.

Hemos sido reconocidos con más de 50 premios y la confianza de marcas de talla mundial. Nuestra experiencia en los últimos 10 años manejando servicios, comunicaciones y creatividad en todas las categorías y mercados ha permitido que nuestra familia crezca a más de 3....

BRM es la única empresa en América Latina con experiencia simultánea y optimización de operaciones en Contact Center, Agencia, Desarrollo Digital, Atención a servicios en demanda, Programas de relacionamiento y lealtad.

Hemos sido reconocidos con más de 50 premios y la confianza de marcas de talla mundial. Nuestra experiencia en los últimos 10 años manejando servicios, comunicaciones y creatividad en todas las categorías y mercados ha permitido que nuestra familia crezca a más de 3.200 trabajadores atendiendo 7 países.

Nuestro crecimiento está basado en el orgullo de entender el negocio de nuestros aliados y capturar su visión para llevarla a cada punto de contacto. Diseñamos nuestras Grandes Interacciones basados en las necesidades y oportunidades detectadas sobre los datos de las audiencias a las que servimos.

Salarios