Analista Senior de Fidelización

Descripción de la oferta

Sabemos que desarrollar el talento de nuestros colaboradores/as es la mejor manera de generar valor, por eso en CRUZ VERDE FEMSA construimos un entorno labora inclusivo, diverso y global para formar los mejores colaboradores, líderes y personas. No es necesario que agregues fotografía al CV, tu talento es lo más valioso
¡¡ Trabaja con nosotros. Únete a nuestro gran equipo !!
Si tienes experiencia de mínimo 2 años como:
Analista de Mercadeo
Analista de CRM
Analista de fidelización / retención de clientes / mercadeo relacional
ERES PROFESIONAL EN: Publicidad, Mercadeo, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o Afines.
¡¡Esta oportunidad es para ti!!

FUNCIONES:
Realizar el análisis y optimización de estrategias de fidelización enfocadas en mejorar la retención, recompra y satisfacción de los clientes del Club Cruz Verde. Será responsable de convertir datos en información accionable, realizar análisis de segmentación, y proponer tácticas que impulsen la efectividad de las campañas de fidelización
Analizar el comportamiento de los clientes y generar insights que fortalezcan las estrategias de fidelización.
Realizar la medición y seguimiento a lo programas, campañas y beneficios de fidelización, enfocados en la retención y recompra.
Segmentar la base de clientes y definir journeys según perfil y necesidades.
Identificar oportunidades de mejora en los procesos y beneficios actuales del programa de fidelización.
Generar campañas de posicionamiento del club cruz verde en redes sociales y generar contenido relevante para los socios.
Trabajar de la mano con áreas como Marketing, CRM y Bi para implementar iniciativas.
Realizar seguimiento al benchmarking y mantener al día las tendencias del mercado en fidelización y experiencia del cliente.
CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS:
Paquete de Office, conocimientos en plataformas de automatización de campañas, manejo de workflows, Excel medio avanzado
CONDICIONES DEL CONTRATO:
- Contrato a término indefinido directo con Cruz Verde.
- Salario de 3476.000
- Modalidad hibrido

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 2 años de experiencia

Palabras clave: analyst, senior, sr

Hace 17 horas

Acerca de DROGUERIAS Y FARMACIAS CRUZ VERDE S. A. S.

Cruz Verde es una empresa con más de 30 años de experiencia en el sector farmacéutico, especialistas en la compra, almacenamiento, distribución, comercialización y entrega de productos y servicios de salud y bienestar, que con excelencia, contribuye a la calidad de vida de clientes, colaboradores y comunidades. Desde nuestra llegada al país, en el 2012, ofrecemos un amplio portafolio de servicios integrales a través de nuestras 5 líneas de negocio. Retail, por medio de una cadena de más de 400 d...

Cruz Verde es una empresa con más de 30 años de experiencia en el sector farmacéutico, especialistas en la compra, almacenamiento, distribución, comercialización y entrega de productos y servicios de salud y bienestar, que con excelencia, contribuye a la calidad de vida de clientes, colaboradores y comunidades. Desde nuestra llegada al país, en el 2012, ofrecemos un amplio portafolio de servicios integrales a través de nuestras 5 líneas de negocio. Retail, por medio de una cadena de más de 400 droguerías presente en 52 ciudades. Dispensación, con la entrega de medicamentos a más de 4 millones de afiliados a Entidades de Seguridad Social. Distribución mayorista, con la venta a más de 400 clínicas y hospitales tanto del sector público como privado. Farmacias Intrahospitalarias, con la gestión integral de abastecimiento y dispensación al interior de 21 importantes clínicas y hospitales en todo el país. Y por último, Medicarte, red de 17 clínicas especializadas en el tratamiento de enfermedades complejas de alto costo.

Salarios