Analista de Servicio al Cliente
Importante empresa del sector Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Hace 3 días
Analista Servicio al Cliente Jr - Falabella Retail, Suba
GRUPO FALABELLA - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
$ 2.443.998,00 (Mensual)
Contrato a término indefinido
Tiempo Completo
Presencial y remoto
¿Te apasiona el servicio al cliente desde la gestión interna? ¿Tienes experiencia en BackOffice y vienes del mundo del call center? ¡Esta oportunidad es para ti!
¿Qué harás?
Serás responsable de gestionar PQR desde el BackOffice: seguimiento, análisis y solución de casos… ¡sin atender llamadas! Solo manejo interno.
Horario Hibrido:
Lunes a viernes: 8:00 a.m. – 5:00 p.m.
Sábados: 8:00 a.m. – 3:00 p.m.
Disponibilidad eventual domingos
Lugar presencial: Tienda Suba – Plaza Imperial
Esquema híbrido ideal: 15 días en casa + 15 días en tienda.
Experiencia de 1 año en BackOffice de servicio al cliente.
Trayectoria en call center, en áreas de soporte o gestión (no front / no atención telefónica).
Excelente redacción, orden y atención al detalle.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
Palabras clave: analyst, service, costumer, cliente, junior
Hace 3 días (actualizada)
Acerca de GRUPO FALABELLA
En el grupo Falabella somos más de 88 mil personas que, día a día, trabajamos con un propósito Claro: ¡simplificar y disfrutar más la vida!
Estamos presentes en 9 países y formamos parte de cinco grandes marcas líderes en distintas industrias: Falabella, Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza
Nos caracteriza nuestra pasión por soñar en grande, asumir riesgos, innovar y superar expectativas de nuestros clientes, siempre desafiando los límites para crear nuevas ...
En el grupo Falabella somos más de 88 mil personas que, día a día, trabajamos con un propósito Claro: ¡simplificar y disfrutar más la vida!
Estamos presentes en 9 países y formamos parte de cinco grandes marcas líderes en distintas industrias: Falabella, Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza
Nos caracteriza nuestra pasión por soñar en grande, asumir riesgos, innovar y superar expectativas de nuestros clientes, siempre desafiando los límites para crear nuevas oportunidades y crecer juntos.
Salarios
Servicio al cliente
Media salarial
/mes
16 salarios
Técnico electromecánico
Media salarial
/mes
13 salarios
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