Analista Servicio al Cliente - Medellín

Descripción de la oferta

Analista Servicio al Cliente Ubicación: Medellín - Antioquia. Modalidad: 100% Presencial. En Domina, llevamos 36 años acompañando la transformación de empresas en Colombia con soluciones logísticas, BPO y digitales. Hoy queremos sumar a nuestro equipo a personas con compromiso, actitud y experiencia que quieran crecer con nosotros desde el rol de Analista Servicio al Cliente. Tu misión será garantizar la gestión integral de los clientes asignados, desde la recepción de la orden hasta el cierre del proceso, asegurando cumplimiento de tiempos, calidad y satisfacción del cliente. Actuar como enlace entre las áreas involucradas, proponiendo mejoras y realizando seguimiento a indicadores, bajo los lineamientos corporativos y principios de eficiencia operativa, para contribuir a la continuidad del servicio y la experiencia del cliente. Perfil que buscamos: Residencia en Medellín o sus alrededores. Tecnólogo o profesional en áreas de Servicio al Cliente, Gestión Logística y/o Sistemas Experiencia mínima 1 año en atención al cliente, manejo de base de datos y ejecución de procesos logisticos Manejo de Excel y Manejo de herramientas tecnológicas. Conocimiento en IA. Habilidades blandas como comunicación asertiva, proactividad, adaptabilidad, trabajo bajo presión y orientación a los resultados. Lo que ofrecemos: Contrato directo con Domina, sin intermediarios. Horario: lunes a Sábado. Salario a convenir. Domingos y festivos libres para que disfrutes tu tiempo. Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional. Fomentamos una cultura de cuidado real, que promueve el equilibrio en la vida profesional, personal y familiar, donde cada persona se siente valorada y disfruta su trabajo. Nuestro salario emocional incluye beneficios concretos que te permiten celebrar tus momentos especiales y compartir tiempo de calidad con tus seres queridos. La inversión en tu bienestar es nuestra prioridad. ¡Únete a nuestro equipo y haz parte de esta gran Familia!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 1 año de experiencia
• Edad: A partir de 18 años
• Conocimientos: Microsoft excel

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: analyst, service, costumer, cliente

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de DOMINA ENTREGA TOTAL S.A.S

Con más de 34 años de experiencia, en DOMINA ENTREGA TOTAL S.A.S hemos construido una empresa basada en la seguridad y la confianza. Nos especializamos en ofrecer soluciones integrales en Logística, Digital y BPO, adaptándonos a las necesidades específicas de cada empresa para garantizar calidad en cada etapa

Salarios