Analista Soporte Senior

Descripción de la oferta

Requerimientos:
Modalidad: Horarios rotativos 7x24
Lugar de trabajo: Plaza Claro
Profesional en Ingeniería de Sistemas Informática o afines. Tecnólogo en sistemas o áreas afines.
Mínimo 4 años de experiencia en Soporte y/o Desarrollo
Conocimientos en herramientas .NET, SQL Plus, Java, Office 365, Moba XTERM, Oracle, preferiblemente con conocimientos en PowerBuilder y SharePoint.

Responsabilidades:
Atención y gestión de los escalamientos realizados al Grupo N3 por parte del grupo N2 o demás áreas.
Documentar los procesos realizados y socializarlos con las áreas correspondientes.
Gestionar la bandeja de entrada de soporte de nivel 3 y los espacios de trabajo colaborativos.
Mantener el entorno de soporte para crear y mantener espacios de prueba, evaluación y de desarrollo.
Búsqueda de las causas de los problemas mediante la revisión de algoritmos y código fuente.
Proponer soluciones y mejoras a los sistemas a cargo.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 3 años de experiencia
• Conocimientos: Oracle, Java

Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte, senior, sr

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Agencia de empleo de Colsubsidio

Colsubsidio es una organización privada sin ánimo de lucro, que pertenece al Sistema de Protección y Seguridad Social, su evolución ha estado marcada tanto por el reconocimiento de las personas como seres integrales con necesidades dinámicas, múltiples e interdependientes, como por las transformaciones que ha tenido el Estado colombiano en el desarrollo de su función social.

Salarios