Analista Torre de Control Exp. Call Center
BRM S.A.S - Medellín, Antioquia
Descripción de la oferta
Se busca Analista de Torre de Control para unirse a nuestro equipo en BRM S.A.S.
Lo que necesitas tener:
Técnico, tecnólogo en carreras administrativas, ingenierías o afines.
Mínimo 1 año de experiencia en:
Seguimiento y construcción de indicadores.
Manejo de mallas de turnos.
Control de asistencia y programación operativa.
Tu misión será:
Asegurar la correcta ejecución del Workforce Management, desde la programación de turnos, control de asistencia, seguimiento de ingreso de nuevos grupos, salidas a capacitaciones, bonificaciones y todo lo que haga que el engranaje funcione a la perfección.
Lo que te ofrecemos:
Ser parte de un equipo con propósito, innovación y enfoque en el talento.
Oportunidades reales de aprendizaje y crecimiento.
Un ambiente retador, donde tu trabajo se verá reflejado en la excelencia del servicio.
Súmate a BRM S.A.S. y lleva el tiempo a tu favor.
Postula ahora y sé quien mantenga el ritmo de nuestra operación.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- años de experiencia
Palabras clave: analyst, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 3 horas (actualizada)
Acerca de BRM S.A.S
BRM es la única empresa en América Latina con experiencia simultánea y optimización de operaciones en Contact Center, Agencia, Desarrollo Digital, Atención a servicios en demanda, Programas de relacionamiento y lealtad.
Hemos sido reconocidos con más de 50 premios y la confianza de marcas de talla mundial. Nuestra experiencia en los últimos 10 años manejando servicios, comunicaciones y creatividad en todas las categorías y mercados ha permitido que nuestra familia crezca a más de 3....
BRM es la única empresa en América Latina con experiencia simultánea y optimización de operaciones en Contact Center, Agencia, Desarrollo Digital, Atención a servicios en demanda, Programas de relacionamiento y lealtad.
Hemos sido reconocidos con más de 50 premios y la confianza de marcas de talla mundial. Nuestra experiencia en los últimos 10 años manejando servicios, comunicaciones y creatividad en todas las categorías y mercados ha permitido que nuestra familia crezca a más de 3.200 trabajadores atendiendo 7 países.
Nuestro crecimiento está basado en el orgullo de entender el negocio de nuestros aliados y capturar su visión para llevarla a cada punto de contacto. Diseñamos nuestras Grandes Interacciones basados en las necesidades y oportunidades detectadas sobre los datos de las audiencias a las que servimos.
Evaluación general
4.3
5.674 Evaluaciones
-
3,99
Ambiente de trabajo
-
3,85
Salario y prestaciones
-
3,54
Oportunidades de carrera
-
3,72
Director general
Analista de monitoreo y experiencia
Actual empleado Bogotá, D.C. Agosto, 2025
Excelente empresa, con oportunidad de crecimiento
Lo mejor Oportunidades de crecimiento
A mejorar Horarios de jornada.
Recomienda trabajar aquí
Analista de sistemas
Actual empleado Bogotá, D.C. Julio, 2025
Buena empresa con grandes oportunidades de crecimiento
Lo mejor cumplimento y aprendizaje
Recomienda trabajar aquí
Asesor comercial
Actual empleado Antioquia Junio, 2025
Buena empresa
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Asesor/a
Media salarial
/mes
37 salarios
Asesor/a financiero
Media salarial
/mes
26 salarios
Asesor/a comercial
Media salarial
/mes
18 salarios
Asesores/as
Media salarial
/mes
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