Analista Workforce Bilingüe - Programación, análisis o desarrollo de software
Almacontact SAS - Medellín, Antioquia
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Descripción de la oferta
En nuestra compañía estamos interesados en que hagas parte de nuestro talento humano para nuestra Área de Planeación / Worforce.
Si tienes conocimientos en programación, análisis y desarrollo de software y cuentas con nivel conversacional en inglés ¡Esta es tu oportunidad!
Tus principales funciones serán:
* Elaboracion y publicacion de mallas de turnos.
* Organizacion y planeacion de mallas de turnos.
* Análisis de bases de datos históricos para proyecciones y previsiones.
* Seguimiento en tiempo real de comportamiento de las proyecciones y previsiones.
* Entrega de informes de resúmenes diarios, semanales y mensuales.
Te ofrecemos:
* Salario de $4´500.000 + devengos de ley.
* Contrato a termino indefinido.
- Estabilidad laboral.
- Flexibilidad horaria.
- Horario Lunes a Viernes.
Requisitos:
Si eres extranjero debes tener PPT y Pasaporte o Cédula de Extranjería
Ser mayor de 18 años
Certificación en Programación, análisis y desarrollo de software como Tecnico, tecnologo o profesional Administración y áreas afines.
Contar con 1 año de experiencia mínimo en actividades relacionadas al manejo de base de datos, planeación y similares.
Nivel conversacional fluido en inglés
Labor 100% Presencial
¡¡No pierdas esta gran oportunidad!!
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
Palabras clave: analyst
Ayer (actualizada)
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Acerca de Almacontact SAS
Establecida en 2014 y con sede en Bogotá y Medellín, la compañía pretende exportar la sociedad entre el líder del mercado italiano de CRM, AlmavivA Contact, y AlmavivA do Brasil, una compañía que se fundó en 2006 y se convirtió rápidamente en uno de los principales operadores de CRM en el mercado brasileño. , así como uno de los empleadores más importantes del sector, para los países sudamericanos de habla hispana.
Almacontact presenta una gama de servicios de externalización de CRM q...
Establecida en 2014 y con sede en Bogotá y Medellín, la compañía pretende exportar la sociedad entre el líder del mercado italiano de CRM, AlmavivA Contact, y AlmavivA do Brasil, una compañía que se fundó en 2006 y se convirtió rápidamente en uno de los principales operadores de CRM en el mercado brasileño. , así como uno de los empleadores más importantes del sector, para los países sudamericanos de habla hispana.
Almacontact presenta una gama de servicios de externalización de CRM que utilizan tecnología innovadora capaz de garantizar la excelencia en la experiencia del cliente. Ofrece soluciones a organizaciones privadas y gubernamentales, presentándose como un socio para la gestión eficiente, flexible y efectiva de los procesos de atención al cliente, tanto en términos de planificación y operaciones.
Para Almacontact, la característica distintiva de su gama de servicios sigue siendo el uso de la innovadora tecnología semántica Almawave, que permite reconocer el lenguaje natural para optimizar los procesos operativos. Los operadores de Contact Center se vuelven expertos en la gestión de problemas individuales al utilizar datos no estructurados y gracias al control integrado de todos los canales de comunicación.
Evaluación general
4,08
2.647 Evaluaciones
-
5
49%
-
4
28%
-
3
15%
-
2
3%
-
1
5%
-
3,82
Ambiente de trabajo
-
3,71
Salario y prestaciones
-
3,49
Oportunidades de carrera
-
3,50
Director general
Asesor servicio al cliente
Actual empleado Bogotá, D.C. Junio, 2024
Bien
Lo mejor Tipo de servicio/cliente que se atiende
Recomienda trabajar aquí
Asesora
Actual empleado Antioquia Mayo, 2024
Una excelente empresa y da un buen logro alos emplados
Lo mejor El trato del personal y el talento humano
A mejorar Nada
Recomienda trabajar aquí
Asesor de atención al cliente
Actual empleado Antioquia Mayo, 2024
Agradable y tranquila
Lo mejor Oportunidades de desarrollo profesional.
A mejorar Podría ser un poco más organizada en procesos de selección, de nómina y planeación de turnos.
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Call center
Media salarial
$ 1.365.606 /mes
250 salarios
$ 781.238
$ 2.750.000
Servicio al cliente
Media salarial
$ 1.454.102 /mes
245 salarios
$ 681.395
$ 3.100.000
Aprendiz
Media salarial
$ 681.395 /mes
53 salarios
$ 681.395
$ 681.395
Administrativas
Media salarial
$ 681.406 /mes
34 salarios
$ 681.406
$ 681.406
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