Analista WorkForce Management

Descripción de la oferta

En UTEL Universidad, requerimos personal enfocado en análisis y manejo de datos para ser parte de nuestra familia! Condiciones de la vacante: Trabajo 100% remoto. Salario básico mensual: $2039.014 Auxilio de conectividad: $249.095 Variable por cumplimiento de indicadores: $1066.082 Horarios: Lunes a Sábados 07:00am a 02:00pm 12:00pm a 08:00pm Beneficios UTEL: Beca académica del 100 % para estudiar en UTEL (extensible a familiares). Oportunidades reales de crecimiento y plan carrera. Estabilidad laboral. Excelente clima organizacional. ¿Qué requisitos necesitamos? Experiencia mínima de 1 año como analista de datos, controller de operaciones o GTR en call center (comprobada). Nivel Académico: Tecnólogo, Egresado, licenciado, estudios truncos universitarios en Contabilidad, Administración, Ingeniería industrial, ingeniería de sistemas y/o afines. Manejo de indicadores de call center (tiempo de conexión, calidad, ausentismo, otros). Experiencia en reportería basada en datos obtenidos. Conocimiento de base de datos: Gestión de base de datos, minería de datos, Preferentemente: Excel y Google Sheets avanzado deseable ¿Que sería un Plus en tu perfil? Conocimientos: Power BI, deseable Inconcert Manejo básico a intermedio: SQL Conocimiento básico- intermedio: Lenguajes de programación (Python, SQL, C++, etc) Deseable: Conocimiento en sistemas Omnicanalidad (Genesys, Inconcert i6, etc), es válido el conocimiento en plataformas de contact center (CRM u otros). Si cumples con el perfil y quieres crecer en una institución con presencia internacional, ¡postúlate ahora!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 1 año de experiencia
• Edad: A partir de 23 años

Palabras clave: analyst

Hace 6 horas (actualizada)

Acerca de S4L COLOMBIA S.A.S

Scala es una empresa dedicada a brindar apoyo a los servicios de educación superior, especialmente en procesos de admisión de nuevos estudiantes, cuenta con un excelente ambiente laboral y calidad humana, se preocupa por la calidad, pero más aún por el bienestar general de sus colaboradores, cuenta con diferentes modalidades de contratación y prefiere el personal directo.

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