Analista y formador call center

Descripción de la oferta

Analista y formador call center
Estamos en busca de un profesional con experiencia en el área de atención al cliente para unirse a nuestro equipo.
Buscamos a alguien con habilidades técnicas y de liderazgo para ejecutar formaciones iniciales en módulos teóricos y prácticos asignados a cada proyecto.
Además, se requiere la capacidad de liderar equipos y ejecutar coaching grupal o individual.

El candidato ideal debe contar con título técnico, tecnólogo o licenciatura en carreras afines.
Se espera un salario de 1.950.000.
Tu rol implicará la planificación y ejecución de programas de formación para asegurar que los operadores estén preparados para atender a los clientes de manera efectiva.
Además, serás responsable de supervisar y evaluar el desempeño de los equipos, proporcionando retroalimentación y apoyo continuo.

Si tienes experiencia en el manejo de equipos y una sólida comprensión de las operaciones de call center, esta oportunidad es para ti.
Nos gustaría que puedas demostrar tu capacidad para transmitir conocimientos de manera efectiva y adaptarte a las necesidades cambiantes del equipo y del negocio.

Únete a nosotros y contribuye al éxito de nuestro equipo de atención al cliente.
Si crees que tienes el perfil, ¡esta es tu oportunidad para destacar en un entorno dinámico y desafiante!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia

Palabras clave: analyst, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 7 horas

Acerca de Adecco Colombia S.A.

Adecco es una multinacional de origen Franco-Suizo, líder en el mercado y proveedor experto en Soluciones Integrales para la gestión del Recurso Humano. Con más de 31.000 empleados y más de 5.500 oficinas en más de 60 países y regiones de todo el mundo, el Grupo Adecco ofrece una amplia variedad de servicios , brindando la posibilidad cada día de que más de 700.00 asociados se conecten con 100.000 clientes

Salarios