aprendiz de Gestión de Calidad, Análisis de Datos, Administración de Empresas o afines

Descripción de la oferta

¡En Concentrix estamos buscando personas como tú para unirte a nuestra familia de Gamechangers! Si eres de estudiante Tecnico o Tecnologo en áreas como Gestión de Calidad, Análisis de Datos, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, o carreras afines. te invitamos a unirte a nosotros. Estamos buscando estudiantes que estén listos para comenzar su etapa productiva y realizar sus prácticas en nuestra compañía. ¡Te esperamos!
Funciones.
Auditoría de CSAT: Análisis de encuestas de satisfacción del cliente. Capacidad de extracción no solo de insatisfacción del usuario sino de la causa raíz que afecta al asesor/ Game Changer.
Análisis de procesos internos: Evaluación y mejora continua de los procesos basados en el entrenamiento y conocimiento del producto.
Monitoreo de KPIs y preparación de informes, creación de reportes que ayuden a la optimización de los hallazgos y mejora de la percepción del cliente.
Habilidades técnicas:
Conocimientos en análisis de datos y herramientas como Excel avanzado (funciones de análisis, gráficos, tablas dinámicas).
Manejo de herramientas o software de gestión de calidad y atención al cliente. (preferido más no determinante).
Conocimiento básico de plataformas de encuestas de satisfacción (CSAT) o herramientas de análisis de experiencia del cliente (por ejemplo, Google Analytics, Power BI, Tableau).
Conocimiento de procesos de mejora continua (como el ciclo PDCA o Six Sigma).

Modalidad: Presencial
Horarios: 8:00 am - 5:00 pm / 9:00 am - 6:00 pm
Ciudad: Bogotá
Tipo de contrato: contrato de aprendizaje
Apoyo de sostenimiento: 100% SMLV

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• años de experiencia

Palabras clave: apprentice, internship, traine, quality, qa, data, intendencia, administration, quartermaster, administracion

14 de agosto (actualizada)

Acerca de Concentrix

Concentrix, a wholly-owned subsidiary of SYNNEX Corporation (NYSE: SNX), is a technology-enabled global business services company specializing in customer engagement and improving business performance for some of the world’s best brands.

Every day, from more than 40 countries and across 6 continents, our staff delivers next generation customer experience and helps companies better connect with their customers. We create better business outcomes and differentiate our clients through te...

Concentrix, a wholly-owned subsidiary of SYNNEX Corporation (NYSE: SNX), is a technology-enabled global business services company specializing in customer engagement and improving business performance for some of the world’s best brands.

Every day, from more than 40 countries and across 6 continents, our staff delivers next generation customer experience and helps companies better connect with their customers. We create better business outcomes and differentiate our clients through technology, design, data, process, and people.

Salarios