Aprendiz de Servicio al Cliente

Descripción de la oferta

¡Únete a Siigo y transforma vidas con nosotros!
En Siigo estamos buscando a un/a aprendiz para sumarse a nuestro equipo y dar sus primeros pasos en el mundo profesional en un ambiente de innovación y aprendizaje. Si estás listo/a para asumir retos y crecer con nosotros, ¡esta es tu oportunidad!

¿Qué te espera en este rol?
1. Apoyas en la atención a llamadas de los clientes sobre dudas acerca de nuestro software.
2. Apoyas en la creas seguimientos en Sinergy (Leads).
3. Realizas llamadas a los prospectos que llegan desde mercadeo y como leads automáticos.
4. Perfilas los leads que llegan por llamada entrante o lead automático y trasfieres al asesor comercial correspondiente.
5. Corriges seguimientos mal tipificados en iSiigo y en los formularios externos.
6. Trasfieres llamadas a diferentes áreas según las necesidades de los clientes y/o prospectos.

¿Qué necesitamos de ti?
Estar en proceso de formación en carreras técnicas o tecnologías con enfoque de Servicio al cliente.
Cuentas con aval por parte de tu institución académica para iniciar tus prácticas (etapa productiva), bajo modalidad de contrato de aprendizaje.
Cuentas con un nivel intermedio en el manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel.

Lo que ofrecemos:
Un ambiente de aprendizaje donde puedes crecer profesionalmente.
Acompañamiento de un equipo que apuesta por tu desarrollo.
Modalidad de trabajo 100% remoto nivel nacional.

Te proponemos:
Ser parte de una compañía que transforma vidas, promoviendo una cultura de excelencia basada en propósito, valores y habilidades.
Disfrutar de un Plan de Beneficios, Bienestar y Balance, que integra nuestra vida dentro y fuera de la compañía, creando experiencias de felicidad para colaboradores y sus familias. .
Interés y apoyo en tu aprendizaje continuo, crecimiento profesional y personal.
Disfrutar haciendo lo que te gusta y logrando resultados increíbles.
Ser tú mismo y vivir en un ambiente de trabajo inclusivo y diverso.

En Siigo, valoramos las experiencias y perspectivas únicas de cada persona. Creemos que todos tienen algo valioso que aportar, y estamos emocionados de conocer a quienes deseen contribuir a nuestro equipo. Si te apasiona crecer y hacer una diferencia en un entorno inclusivo, ¡queremos conocerte!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• años de experiencia

Palabras clave: apprentice, internship, traine, service, costumer, cliente

Hace 10 horas (actualizada)

Acerca de SIIGO S.A.S

Con presencia en 6 países de Latinoamérica (Colombia, Ecuador, Perú, Uruguay, Chile y México), y más de 30 años de experiencia, somos la multinacional colombiana líder en prestar servicios de software contable y administrativo, facturación y nómina electrónica. Nuestro sueño es democratizar la tecnología en las pymes y los contadores de todo LATAM, sueño que, desde los últimos 3 años, hemos venido lográndolo gracias al trabajo y compromiso de todos nuestros colaboradores y al apoyo incondicional...

Con presencia en 6 países de Latinoamérica (Colombia, Ecuador, Perú, Uruguay, Chile y México), y más de 30 años de experiencia, somos la multinacional colombiana líder en prestar servicios de software contable y administrativo, facturación y nómina electrónica. Nuestro sueño es democratizar la tecnología en las pymes y los contadores de todo LATAM, sueño que, desde los últimos 3 años, hemos venido lográndolo gracias al trabajo y compromiso de todos nuestros colaboradores y al apoyo incondicional de AKKR, uno de los fondos de capital privado de Silicon Valley más importantes para SaaS Tech a nivel mundial.
Somos una empresa con mentalidad startup, con tasas de crecimiento anual de hasta un 73%, que ha sido reconocida por Great Place to Work como una de las mejores empresas para trabajar en LATAM y uno de los mejores lugares para trabajar para mujeres, que, hasta el día de hoy, le ha transformado la vida a más de 2800 colaboradores y más de 300K empresas y contadores en toda la región.

Salarios